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L’Agence nationale pour l’emploi (ANPE) recherche pour une Agence de voyages et de tourisme : UN (1) AGENT DE VOYAGE (F/H).

Activités principales

prospecter de nouveaux clients ;
analyser les besoins du client, négocier et conclure les deals ;
assurer la partie Customer care et fidélisation des clients ;
participer aux efforts de veille stratégique,
élaborer des plans d’actions commerciales et des offres,
préparer des rapports sur les résultats des ventes en fonction des objectifs commerciaux prévus par l’Agence ;
mettre à jour les bases de données à partir des informations sur les clients ;
préparer et suivre les clients pendant leur voyage et proposer des solutions alternatives ;
gérer les éventuelles réclamations et demandes de remboursement des clients.

Profil du candidat

être titulaire d’un BAC + 2/3 en tourisme ou en administration d’agence de voyages, en gestion ou sciences sociale ;
disposer d’une expérience d’au moins trois (03) ans à un poste similaire ;
avoir une parfaite maitrise des logiciels de bases et de réservation ;
avoir une bonne maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit et à l’oral ;
avoir une connaissance des techniques de marketing et promotion touristique ;
disposer de la capacité d’organisation et de gestion ;
avoir le contact facile et être un bon communicateur ;
être courtois, rigoureux, dynamique et patient ;
être apte à travailler en équipe et disposer d’un esprit d’initiative.

Dossiers de candidature

Les dossiers de candidature doivent comprendre :

Lieux et date limite de dépôt de dossiers

Dossiers physiques au siège de l’ANPE sise au 244 BKK, Avenue de la chance, à côté de l’ancienne Eglise catholique de Bè Kiklamé.

Dossiers numériques à l’adresse : recrutement@anpetogo.org au plus tard le 1^er mars 2023 à 17 heures.