AVIS DE RECRUTEMENT ORADYS RESIDENCE
INTITULE DU POSTE – RECEPTIONISTE
ORADYS RESIDENCE est un immeuble résidentiel situé à SANGUERA (Lomé/Togo) et disposant de 22 appartements meublés de différentes catégories, pour des locations temporaires ou pour des longs séjours.
La résidence recherche un/une réceptionniste vivant idéalement dans les environs de Avenou, Adidogomé ou Sanguéra.
MISSIONS PRINCIPALES
Sous l’autorité et la supervision directe de l’Administrateur, le/la réceptionniste effectuera les tâches suivantes :
Gestion Réception-Hébergement
- Gérer les réservations, préparer l’arrivée, le séjour et le départ des clients ;
- Assurer l’accueil et l’installation (check-in) des clients et leur fournir toutes
assistances et informations nécessaires au bon déroulement de leur séjour ; - Assurer le check-out à la fin du séjour des clients ;
- Se conformer dans les moindres détails aux procédures établies pendant le check-in et check-out des clients ;
- Tenir à jour le cahier des réservations, la plateforme d’enregistrement en ligne des clients, le fichier CARDEX, le fichier des réservations et de taux d’occupation des appartements ;
- Effectuer un suivi CARDEX après chaque départ ;
- Suivi clients : assurer et veiller à la satisfaction de la clientèle ;
- Traiter les feedbacks de satisfaction clients en lien avec le service commercial et faire le point à l’Administration ;
- Etablir le rapport trimestriel de gestion réception ;
- Participer aux activités commerciales en vue de détecter de nouveaux clients.
Gestion de la caisse
- Etablir les factures des prestations, et procéder à l’encaissement ;
- Assurer les comptes journaliers sur la base des factures ;
- S’assurer du règlement de toutes les factures ;
Suivi des activités de la Résidence
- Réceptionner, traiter et acheminer les courriers ;
- Assister l’Administrateur/Administratrice dans la supervision de l’entretien des appartements et de tous les espaces de la Résidence ;
- Assister l’Administrateur/Administratrice pour assurer le bon fonctionnement des différents appareils dans les appartements (télévisions, climatisation, ventilateurs, frigos, téléphones, électricité, ampoules, plomberie…) ;
- Assister l’Administrateur/Administratrice dans la gestion des stocks (entrées-sorties) en évitant la rupture de stock ;
- Veiller à la disponibilité du matériel et des produits pour les agents d’entretien ;
- Assurer l’inventaire trimestriel en lien avec l’Administratrice ;
MISSIONS SECONDAIRES
Être disponible pour répondre à d’autres besoins de l’Administration ;
PROFIL RECHERCHE
- Avoir un niveau d’études minimum de BAC II ;
- Avoir une expérience professionnelle de deux (02) années dans la gestion de réception ;
- Une connaissance rédactionnelle et orale du Français est exigée.
- Une connaissance approfondie de l’anglais est un atout.
QUALITES REQUISES
- Professionnalisme
- Travailler en équipe
- Avoir le souci de la satisfaction du client
- Aptitude à planifier et organiser
- Aptitude à décider, à travailler et diriger une équipe de manière autonome
- Respect de la législation et des procédures, charisme personnel et éthique.
CARACTERISTIQUES
- Début : 01 janvier 2026
- Type et durée de contrat : Contrat à durée déterminée d’un (01) an renouvelable avec trois mois d’essai.
- Type d’emploi : Temps plein
- Fonction : Réceptionniste
- Secteur : Hôtellerie
- Localisation du poste : Sanguera – Lomé (TOGO)
- Salaire : Lors de l’entretien
POUR POSTULER
Merci d’envoyer votre dossier de candidature,
- Comprenant les documents suivants :
- Une lettre de motivation ;
- Un Curriculum Vitae (CV) détaillé ;
- Les copies des diplômes et des attestations/certificats de travail figurant sur le CV.
- Au plus tard: Samedi, 20 décembre 2025
- A l’adresse suivante: contact@oradysresidence.com
Lire aussi:
Appel à candidatures pour le programme de bourses Maurice-Afrique (MASS) 2026-2027
