ESTRELIA SERVICES recrute-19/05/2023 (06 postes)

OFFRE DE RECRUTEMENT 0001/ES/23

ESTRELIA SERVICES est une entreprise de conciergerie privée basée à Lomé, qui dans l’expansion de ses activités, et le renforcement de son équipe lance un appel à candidature pour les postes suivants :

INTITULE ET MISSIONS DES POSTES

I. COMMERCIAL SERVICE COMMANDES

• MISSIONS

Directement rattaché à la direction, l’Agent Commercial S.C. est chargé de :

• Traiter les demandes de commandes en ligne et achats en magasins (constitution et validation panier, remplissage des bons de commande et cotation, paiement et validation des commande, suivi commande, livraison client)
• Procéder au suivi régulier des commandes effectuées
• Planifier et livrer les clients suivant les commandes
• Suivre les comptes clients (les états récapitulatifs des paiements et les états des livraisons)
• Suivre et gérer les commandes des abonnés
• Faire de la prospection téléphonique et terrain
• Effectuer et suivre les recouvrements
• Effectuer d’autres tâches selon les besoins du service

II. COMMERCIAL SERVICE EXPRESS

• MISSIONS

Directement rattaché à la direction, l’Agent Commercial S.E. est chargé de :

• Traiter les demandes d’envoi et de réception de colis
• Etablir les cotations
• Effectuer les livraisons de colis et commandes
• Assurer la distribution de courriers administratifs
• Faire de la prospection terrain lors d’évènements (les foires, salons, tournée des marchés, caravane national)
• Effectuer le suivi des recouvrements et des expéditions
• Effectuer d’autres tâches selon les besoins du service

III. ASSISTANT DE DIRECTION

• MISSIONS

Directement rattaché à la direction, l’Assistant de Direction est chargé de :

• Rédiger les rapports de réunion du personnel
• Mettre à jour les cahiers d’activités (cahier de liaison arrivée, départ, commandes, livraisons, expéditions, réceptions,) remplissage et saisie numérique
• Participer au tri des arrivages et expéditions
• Suivre des relais (enregistrements des activités dans les cahiers et saisie des cahiers Paris, Cotonou, Abidjan, Dakar, …)

• Rédiger des notes et avis au personnel
• Procéder à l’organisation des évènements d’entreprise
• Gérer les courriers
• Archiver et trier les données de l’entreprise
• Suivre le stock des fournitures de bureaux

IV. ASSISTANT COMPTABLE/CAISSIER

• MISSIONS

Directement rattaché à la direction, l’Assistant Comptable/Caissier est chargé de :

• Encaisser les paiements clients
• Suivre les fichiers de gestion
• Réaliser et procéder aux décaissements
• Traiter les pièces comptables (enregistrement, classement, mis à jour des données)
• Suivre les soldes des différents comptes de paiement (mobile money, banque, transfert, …)
• Editer les documents de suivi des finances (état des compensation, tableaux des banques, compte réel d’activité, …)
• Suivre les impayés et dresser les fiches de recouvrement

V. ASSISTANT PROJET

• MISSIONS
• Diriger la planification et superviser la mise en œuvre des projets
• Faciliter la définition des objectifs et des produits livrables des projets
• Définir les tâches des projets et les besoins en ressources
• Elaborer des plans des projets à grande échelle
• Gérer les budgets des projets
• Planifier les échéanciers des projets
• Fournir une direction et un soutien aux équipes des projets
• Rédiger les projets de développement
• Suivre la réalisation des actions qui sont au programme dans le plan 2023
• Pour chaque action décrit dans le plan, établir son calendrier d’exécution et le réaliser
• Trouver des partenariats sur les projets pour les mettre en œuvre
• Mobiliser les ressources pour les projets (équipe, finances, partenariat, mécène, …)
• Mettre en œuvre les évènements de communication (tournée radios et télé, caravane national, évènements d’entreprise, afterwork, sponsoring, …)

• Innover sur les actions liées aux activités des services (shopping Paris, Rentrée Zen, MP, Nespresso, Noël pour tous)

VI COMMERCIAL PRODUITS DIRECTS

• MISSIONS

Directement rattaché à la direction, l’Agent Commercial P.D. est chargé de :

• Démarcher les prospects
• Créer un plan de prospection commercial
• Effectuer et développer les ventes directes selon le catalogue produit de l’entreprise
• Conseiller et répondre aux questions de la clientèle
• Négocier les prix
• Gérer un portefeuille client
• Assurer le suivi commercial de la clientèle
• Suivre les dossiers clients et fidéliser la clientèle
• Effectuer d’autres tâches selon les besoins du service

B. COMPETENCES

L’Agent Commercial doit :

• Avoir la maîtrise du digital
• Maitriser Excel et les logiciels comptables
• Avoir un profil actif sur les réseaux sociaux
• Être très présentable et parler couramment français ; être bilingue serait un atout
• Être dynamique, sérieux, discipliné et jouir d’une bonne moralité
• Être très courtois et ouvert d’esprit
• Avoir le sens de la responsabilité et être ouvert d’esprit
• Être organisé et ordonné
• Être capable de travailler en équipe et sous pression
• Résider dans les environs de Hédzranawoè

C. CANDIDATURES

Les dossiers de candidature devront être composés de :

• une lettre de motivation adressée à la Directrice Générale ;
• un curriculum vitae avec mention de deux (02) personnes ressources et avec contacts téléphoniques ;
• une copie du dernier diplôme ;

Les dossiers doivent être envoyés par voie électronique à l’adresse estreliarecrutement@gmail.com avec mention « RECRUTEMENT (poste pour lequel vous postuler) » au plus tard le 19 Mai 2023 à 17h.

NB : Les candidatures féminines sont fortement encouragées. Les dossiers seront toutefois traités sans aucune discrimination.

Seules les personnes présélectionnées seront contactées pour la suite du processus de recrutement. Pour toutes informations complémentaires, veuillez contacter le +228 70 99 74 61 / 79 30 17 58.