Un(e) Administratif (ve) Commercial(e) Confirmé(e)-15/06/2024

FICHE DE POSTE

Titre du Poste : Administratif (ve) Commercial(e) Confirmé(e)

Pour renforcer sa croissance, une structure de la place spécialisée dans les ventes et services recherche Un(e) Administratif (ve) Commercial(e) Confirmé(e) pour rejoindre son équipe dynamique.

Missions principales :

Gestion des commandes :

• Enregistrement et suivi des commandes clients.
• Gestion des litiges et réclamations clients.
• Coordination avec les services logistiques pour assurer les livraisons.

Support commercial :

• Élaboration et suivi des devis.
• Préparation des dossiers commerciaux pour les rendez-vous clients.
• Analyse des ventes et production de rapports hebdomadaires/mensuels.

Relation client :

• Suivi de la satisfaction client et mise en place d’actions correctives si nécessaire.
• Développement de relations de confiance avec les clients clés.
• Interagir entre les responsables d’entreprise client et la structure
• Mettre en place les politiques pour fidéliser la clientèle

Administration des ventes :

• Mise à jour de la base de données clients.
• Suivi des paiements et relances clients.
• Préparation des documents contractuels et gestion des archives commerciales.

Collaboration interservices :

• Interaction régulière avec l’équipe commerciale, finance, d’exploitation et logistique ; pour assurer une communication fluide et une coordination efficace.
• Participation aux réunions de service et aux projets transversaux.

Profil recherché :

• Formation : Bac+3 ou 4 en Commerce, Gestion, Administration ou domaine connexe.
• Expérience : Minimum 5 ans  dans une structure à vocation commerciale.
• Compétences techniques :
  • Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et des logiciels de gestion commerciale.
  • Excellente capacité d’analyse et de gestion des priorités.
• Qualités personnelles :
  • Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
  • Leadership, rigueur, organisation, autonomie.
  • Facilité à coordonner une équipe et capacité à travailler sous pression.
  • Etre présentable (s’habiller décemment) pour une bonne image de la structure.

Candidature : Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation à elii.group.tg@gmail.com avant le 15/06/2024.

NB : la candidature féminine est vivement encouragée.

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