Le Groupe Togocom est le leader du marché Togolais des télécommunications qui se positionne aujourd’hui comme l’opérateur global fournisseur de solutions Fixe, Mobile et Mobile Money. Le groupe résulte de la mise en commun des ressources et de la réorganisation des activités opérées en 2017 entre ses deux filiales Togo Telecom, l’opérateur historique de la téléphonie fixe au Togo, et Togo Cellulaire (Togocel), l’opérateur de la téléphonie mobile.
POSTE 1: Chargé.e d’Exploitation Informatique OSS/BSS Spécialisé IN/OCS
Localisation : Lomé, Togo
Type de contrat : CDI
Le groupe TOGOCOM, dans le cadre du renforcement de son équipe Projets et Intégrations IT, recherche pour un contrat à durée indéterminée un.e Chargé.e d’Exploitation Informatique OSS/BSS Spécialisé IN/OCS
DESCRIPTION DU POSTE
Sous la supervision du Responsable Exploitation SI-Telco, le.la Chargé.e d’Exploitation Informatique OSS/BSS Spécialisé IN/OCS, garantit le bon fonctionnement des applications et plateformes dont il a la charge. Il assure et garantit la disponibilité et la performance.
MISSIONS PRINCIPALES (liste non exhaustive)
Le.la Chargé.e d’Exploitation Informatique aura pour principales missions de :
- Mettre en œuvre les processus d’exploitation
- Surveiller en temps réel et mesurer des indicateurs de performance des systèmes et des applications. selon les normes (ITIL),
- Maintenir en condition opérationnelle (MCO) en veillant au respect des critères de performance.
- Sauvegarder les données dans le cadre des plans de reprise d’activités et d’automatisation de fonctionnalités.
- Mettre en place des plans de maintenance préventive et curative des supports L1/L2 sur les plateformes/applications informatiques.
- Suivre les incidents/problèmes d’exploitation, en analyser les causes et prendre les mesures correctives associées.
- Anticiper les incidents par la planification et mise en œuvre de tests et des mesures préventives.
- Sécuriser la plateforme applicative en collaborant à la définition et à l’amélioration de la sécurité informatique.
- Faire de la veille et anticiper les évolutions technologiques concernant les solutions, la résolution des bogues, etc.
Profil
- Vous avez un diplôme de niveau Bac+2/3 en Informatique/Télécommunications, vous disposez d’un minimum de trois ans d’expérience à un poste similaire, de préférence dans le secteur des télécommunications,
- Vous disposez d’une bonne connaissance de l’écosystème des SI Telco notamment les services OCS (Online Charging System) et du stack OSS/BSS (Billing, CRM, Mediation, Provisioning), de Surepay ou de tout autre plateforme IN/OCS.
- Vous avez une expérience dans la conception/gestion d’offres et produits sur une plateforme OCS avec une facturation en prépayé, hybride ou convergent
- Vous avez des compétences en systèmes et réseaux, dans la gestion des bases de données (MariaDB, MySQL, PostgreSQL, Oracle, SQL Server …), des scripts Shell sous UNIX, Windows ou MVS
- une bonne maîtrise des risques liés à la sécurité.
- Vous possédez une réelle aptitude de gestion et de travail en équipe pluridisciplinaire et avez le goût de la communication ainsi qu’une capacité d’écoute et de dialogue ;
- Vous avez un bon niveau en Français et en Anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral.
Vous avez une très bonne aptitude de communication et maîtrisez l’anglais technique, et vous avez les compétences techniques suivantes :
- Curiosité et ouverture et sensibilité à l’innovation et aux progrès technologiques afin de pouvoir optimiser l’existant
- Réactivité, et bonne gestion du stress pour intervenir rapidement mais en tenant compte des problématiques de sécurité en cas d’incidents
- Rigueur, sens de la méthode et de la précision et esprit d’analyse.
- Bonne appréhension du risque, aussi bien technique que lié au contenu des données
- Bonne résistance à la répétition des tâches, notamment par rapport aux activités de traitements des incidents, de suivi des flux
Faculté à synthétiser les besoins afin d’y répondre au mieux
Comment Postuler
Postulez en envoyant par mail, une lettre de motivation et un curriculum vitae détaillé à la Direction des Ressources Humaines de TOGOCOM.
Email : recrutement@togocom.tg
Veuillez indiquer en objet : « Candidature au poste de Chargé d’Exploitation Informatique OSS/BSS Spécialisé IN/OCS»
POSTE 2: Scrum Master
Dans le cadre du renforcement de son équipe Système d’information, Togocom recherche pour un contrat à durée indéterminée un.e Scrum Master.
Sous la supervision du Chef de Projet IT SI Front Office, le.la Scrum Master aide à superviser l’équipe de Scrum et de développement. Il.elle gère la méthodologie Agile et Scrum. Il.elle forme les autres développeurs de l’équipe. Il.elle constitue un lien entre l’équipe Scrum et le Product Owner et maintient un environnement de travail sûr pour l’équipe en aidant à la résolution des conflits.
Le.la Scrum Master aura pour principales missions de :
- Diriger l’équipe Scrum dans le cadre de l’utilisation des méthodes agiles et des pratiques de Scrum
- Aider le propriétaire du produit et l’équipe de développement à satisfaire les clients
- Diriger les équipes Scrum et de développement en matière d’auto-organisation
- Éliminer les obstacles et coacher l’équipe Scrum
- Aider les équipes Scrum et de développement à identifier et à combler les lacunes de l’infrastructure logicielle agile
- Résoudre les conflits et les problèmes qui surviennent
- Aider l’équipe Scrum à atteindre un niveau de maturité Scrum plus élevé
- Assister le propriétaire du produit et dispenser une instruction en cas de besoin
- Faciliter et coordonner les projets en interne (entre les architectes, les développeurs, etc …)
- Organiser la planification des points (Pokers, sprints …)
- Proposer des solutions ou méthodes adaptées à la méthode scrum (intégration continue) ou le développement piloté par les tests (Test Driven Development)
- Mise en application la méthode Scrum : planification des sprints, organisation des réunions quotidiennes ou « cérémonies »…
- Assurer la communication interne à l’équipe, transmission des informations aux personnes concernées et au Product Owner ou avec le client
- Analyser les obstacles, interférences extérieures, et de tout ce qui peut détourner l’équipe de ses objectifs et la ralentir
- Alerte sur les questions liées aux budgets
- Identifier des solutions à apporter aux problèmes qui surviennent à tout moment sur le projet, animation de brainstormings
- Rédaction et présentation de rapports d’avancement (burndown charts ou burnups)
Profil
Détenteur.trice d’un diplôme de niveau BAC+ 4/5 en Informatique, Telecom ou tout autre diplôme connexe, vous avez une expérience réussie de quatre (4) ans minimum sur un poste similaire dans le secteur des télécommunications.
- Vous avez une expérience précédente au sein d’une équipe Scrum avec une réelle capacité d’analyse et de reflexion rapide et à résoudre les conflits
- Vous disposez une solide connaissance des techniques pour combler les lacunes des Scrum avec une aptitude de détermination relative au Scrum et une expérience réussie dans le domaine des techniques agiles.
- Bonne connaissance des outils de dashboard , de gestion et de pilotage de projets.
- Vous disposez de connaissances précises des Méthodologies Agile (XP, Scrum, Crystal) des outils de dashboard, de gestion et pilotage de projets.
- Vous avez une connaissance pointue de langages et framework utilisés: Java, Spring MVC, NodeJS, PHP, React et de l’environnement et langage de Scripting UNIX/LINUX, Python,etc.
- Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques, du Pack Office de Microsoft (Outlook, Word, Excel et Powerpoint)
- Vous avez une parfaite maîtrise du Français et l’Anglais technique tant à l’écrit qu’à l’oral
Rigoureux.se, autonome, méthodique, organisé.e, ouvert.e, dynamique, vous êtes orienté.e résultat, sensible à l’innovation technologique et avez un très bon sens relationnel avec une capacité d’adaptation, un esprit d’équipe, et une réelle aptitude d’analyse et de synthèse.
Comment Postuler
Postulez en envoyant par mail, une lettre de motivation et un curriculum vitae détaillé à la Direction des Ressources Humaines de TOGOCOM.
Email : recrutement@togocom.tg
Veuillez indiquer en objet : « Candidature au poste de Scrum Master »
POSTE 3: Concepteur UI/UX
Le groupe TOGOCOM, dans le renforcement de son équipe Système d’Information, recherche pour un contrat à durée indéterminée un.e Designer UI / UX .
Sous la supervision du Chef de Projet IT SI Front Office, le.la Designer UI / UX intervient en pointillé tout au long du projet pour assurer la qualité de l’expérience et la prise en compte des inputs dans la conception du projet digital. Il.elle a pour mission d’améliorer l’expérience d’utilisation.
Le.la Designer UI / UX aura pour principales missions de :
- Etre au cœur du projet pour les problématiques de production graphique.
- Connaitre ses clients pour assurer l’identité de marque, la continuité et la cohérence graphique design tout au long du projet
- Etre l’acteur privilégié pour animer et faire évaluer toute nouvelle création (connaissance du client et de sa plateforme)
- Assister le directeur artistique pour les appels d’offres, prend en charge la déclinaison graphique des maquettes et gère les retours du client
- Créer des aspects visuels du matériel de marketing, des sites Web et d’autres médias, y compris l’infographie
- Rassembler les éléments disparates d’un design créé par un autre professionnel, tels que les icônes, les photos et autres éléments nécessaires à la conception d’un site Web
- Consulter les équipes de marketing (rédaction et de vente de nos clients) afin de créer des designs cohérents qui respectent la culture et les objectifs de nos clients
- Réaliser les maquettes web et site Web vitrine
- Créer les identités visuelles (logo, charte graphique) et de graphique pour les réseaux sociaux
- Analyser une demande, faire préciser les objectifs et proposer un projet
- Présenter une information ou un document dans une forme adaptée au public et au support
- Appliquer les règles de typographie et respecter la charte graphique.
Profil
Détenteur.trice d’un diplôme de niveau BAC+ 2/3 en Webdesign, Infographie ou tout autre diplôme connexe, vous avez une expérience réussie de deux (2) ans minimum sur un poste similaire dans le secteur des télécommunications
- Vous possédez des connaissances précises des Méthodologies Agiles (XP, Scrum), de base des outils de conception : Photoshop, Balsamiq, Adobe XD, illustrator, base des Langages ReactJS, Javascript, HTML, CSS,
- Vous avez une connaissance pointue des tendances graphiques actuelles : Material design etc.
- Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques, du Pack Office de Microsoft (Outlook, Word, Excel et Powerpoint)
- Vous avez une maîtrise parfaite du Français et de l’Anglais technique tant à l’écrit qu’à l’oral
Rigoureux.se, autonome, méthodique, organisé.e, ouvert.e, dynamique, vous êtes guidé.e résultat, sensible à l’innovation technologique et avez un très bon sens relationnel avec une capacité d’adaptation, un esprit d’équipe , et une réelle aptitude d’analyse et de synthèse.
Commentaire postulant
Postulez en voyant par mail, une lettre de motivation et un curriculum vitae détaillé à la Direction des Ressources Humaines de TOGOCOM.
Email : recrutement@togocom.tg
Veuillez indiquer en objet : « Candidature au poste de Designer UI / UX »
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