La résidence ORADYS est un immeuble situé à SANGUERA (Lomé/Togo) et comprend 22 appartements de différentes catégories (3 chambres et salon, 2 chambres et salon, 1 chambre et salon, studios) totalement équipés disponibles pour la location temporaire principalement, mais aussi pouvant être loués sur la base d’un contrat annuel renouvelable.
Il est recherché un(e) candidat(e) au poste de Responsable Marketing / Commercial / Communication pour la définition et la mise en œuvre effective de la stratégie marketing, commerciale et communicationnelle de la résidence.
MISSIONS PRINCIPALES
En général,
- Détecter de nouveaux clients, établir des partenariats commerciaux, animer la relation avec la clientèle en vue d’accroitre le taux de remplissage et le chiffre d’affaires de ORADYS RESIDENCE.
- Définir et mettre en place la stratégie marketing, commerciale et communicationnelle de ORADYS RESIDENCE.
- Mener une veille concurrentielle en vue de détecter, analyser et réagir promptement aux nouvelles opportunités du secteur de l’immobilier et du logement.
En particulier,
Sous la supervision directe de l’Administrateur et dans le respect des orientations de la Direction, le titulaire du poste est responsable de la planification et l’exécution les tâches suivantes :
- Gestion liée au marketing et à la commercialisation
- Mettre en œuvre une démarche efficace de prospection de la clientèle : définir les cibles potentielles, établir une base de données la plus exhaustive possible, établir un programme détaillé et budgétisé de prospection et l’exécuter de manière efficiente en termes de coûts/retour sur investissement.
- Définir la politique partenariale (clientèle et prestataires) de l’entreprise : négocier les conditions de partenariat et établir un réseau pérenne des partenaires. Négocier les prix et les échéances.
- Définir et mettre en place la politique de services, de prix en vue de répondre efficacement à la demande de la clientèle tout en restant attractif en termes de rapport qualité prix.
- Définir et mettre en place la politique d’achat des prestations de ORADYS RESIDENCE.
- Travailler à l’atteinte d’objectifs chiffrés : assurer un taux de remplissage des appartements de 60% dans le second semestre de l’année 2023, et de 90% au premier semestre de l’année 2024.
- Gérer les réponses aux appels d’offres et participer à l’élaboration des directives stratégiques.
- Piloter et contrôler le développement et la croissance des prestations par la mise en œuvre d’une stratégie efficace de réseautage de ORADYS RESIDENCE.
- Tenir à jour les dossiers administratifs des clients, partenaires et prestataires de ORADYS RESIDENCE, et ce dans le strict respect de la règlementation en vigueur.
- Suivi clients : veiller à la satisfaction de la clientèle en assurant la qualité des prestations ; traiter les fiches de satisfactions clients et veiller à la prise en compte des observations pertinentes.
- Dresser mensuellement un rapport d’activités notamment les performances et les impacts des activités de prospection et de recherche de clients.
- Gestion de la communication
- Déployer l’identité visuelle de l’entreprise dans le strict respect des directives de la Direction, en contribuant à la conception et au déploiement :
- Des panneaux directionnels en vue de faciliter l’orientation des clients de ORADYS RESIDENCE.
- Des panneaux publicitaires en vue d’assurer une grande visibilité de ORADYS RESIDENCE dans la ville de Lomé et à l’intérieur du pays.
- Des dépliants, flyers, kakemonos, documents de prospection et de présentation à destination des clients, partenaires et prestataires pour une meilleure connaissance des offres et produits de ORADYS RESIDENCE.
- Rédiger et déployer le plan de communication de ORADYS RESIDENCE auprès des institutions, médias, clients, des partenaires et prestataires.
- Rédiger, diffuser et actualiser le contenu des supports de communication pour les professionnels (courriel, courrier, newsletter, rédaction d’articles, Blog, informations légales ou institutionnelles)
- Assurer une communication active et ciblée sur le site internet, les réseaux sociaux, les plateformes de réservation et au téléphone de la résidence, en vue de :
- Elargir la clientèle de ORADYS RESIDENCE
- Répondre efficacement aux demandes de réservations en ligne
- Prendre en compte les préoccupations de la clientèle pour un service toujours plus proche de leur satisfaction.
MISSIONS SECONDAIRES
Assister l’Administrateur et la Direction de ORADYS RESISENCE dans la gestion quotidienne et pérenne de l’institution comme définie dans la fiche de poste de l’Administrateur.
DIPLOMES, COMPETENCES ET EXPERIENCES
- Être titulaire d’une Licence en Marketing & Communication.
- Avoir une expérience de 3 années dans le Marketing du secteur du logement.
- Disposer d’une connaissance parfaite et une expérience avérée de l’utilisation des outils théoriques et digitaux du Marketing digital.
- Disposer d’une connaissance parfaite et une expérience avérée de l’utilisation des outils théoriques et digitaux de la communication d’entreprise : Photoshop, Suite Adobe, Canva, etc.
- Une connaissance parfaite rédactionnelle et orale du Français est exigée. Une connaissance approfondie de l’anglais est un atout.
QUALITES REQUISES
- Professionnalisme
- Travailler en équipe
- Avoir le souci de la satisfaction du client
- Aptitude à planifier et organiser
- Aptitude à décider, à travailler et diriger une équipe de manière autonome
- Respect de la législation et des procédures, charisme personnel et éthique.
Début: Immédiat
Secteur: Hôtellerie
Localisation du poste: Sanguera / Lomé (TOGO)
Type d’emploi: Temps plein
Type de contrat : Contrat à durée déterminée
Fonction: Responsable Marketing Commercial et Communication
Salaire: Lors de l’entretien
Pour ce poste, vous devez disposer d’un permis de conduire et d’un moyen de déplacement personnel.
POUR POSTULER
- Merci d’envoyer votre CV, lettre de motivation ainsi qu’une copie de vos diplômes et des preuves de votre expérience professionnelle à l’adresse suivante : contact@oradysresidence.com
- Délai de dépôt de candidature : Vendredi, 14 juillet 2023
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