HOPE International est une organisation chrétienne à but non lucratif basée à Lancaster, en Pennsylvanie. L’organisation chrétienne HOPE International recrute un Conseiller aux opérations des groupes d’épargne.
HOPE International opère désormais dans 16 pays mal desservis et a aidé plus de 2,5 millions de personnes avec de petits prêts et des services d’épargne depuis le début de ses opérations en 1997.
Le conseiller en opérations des groupes d’épargne est chargé de soutenir les opérations du réseau mondial de ministères des groupes d’épargne de HOPE. Domaines d’intervention clés incluent la qualité des opérations, l’écoute, le suivi et l’évaluation (LM&E) et la gestion de projet. HOPE International met en œuvre des ministères de groupes d’épargne en équipant et en soutenant un réseau de confessions religieuses et d’organisations ministérielles alignées sur la mission avec un ministère de groupe d’épargne holistique et centré sur l’Église.
L’objectif est que l’église partenaire s’approprie et gère le ministère SG d’une manière qui soit cohérente avec la structure et le contexte de son église. Le conseiller en opérations du groupe d’épargne agira en tant que leader de l’équipe des opérations du groupe d’épargne et sera responsable du soutien, de l’évaluation et de la mise en œuvre du programme.
- Emplacement : Lancaster, Pennsylvanie ou Durham, Caroline du Nord ; États-Unis éloignés envisagés (disposé à travailler les heures EST). Malawi, Zimbabwe, Zambie, Tanzanie, Rwanda, Burundi ou Bénin,
- Niveau : Professionnel
- Échelle salariale : 44 000 $ à 50 000 $*
- Type : Temps plein
- Département : Programmes de groupes d’épargne
- Relève de : Responsable des opérations du groupe d’épargne.
RESPONSABILITÉS
- Promouvoir et réaliser la mission et la vision de HOPE International.
- Soutien aux opérations des groupes d’épargne
- Modèle de leadership-serviteur dans l’environnement de travail, y compris avec les collègues de HOPE et les intervenants du ministère.
- Contribuer à une culture qui modélise les principes bibliques et intègre un témoignage intentionnel et efficace centré sur le Christ dans tous les programmes de groupes d’épargne.
- Fournir un soutien aux directeurs régionaux, aux directeurs nationaux et aux équipes de terrain de HOPE en soutenant le renforcement des capacités et l’intégration de nouveaux membres du personnel, ainsi que des projets spéciaux.
- Participer aux réunions régulières de l’équipe des groupes d’épargne et aux séances de planification/stratégie, en effectuant les tâches assignées et en travaillant pour soutenir la direction sur le terrain pour les initiatives spécifiques au pays et à l’échelle du réseau.
- Soutenir le développement et la maintenance d’outils pour soutenir l’excellence opérationnelle.
- Écoute, Suivi & Évaluation ;
- Assurer la liaison avec l’équipe HOPE LM&E et agir en tant que chef de projet et point de contact pour les efforts LM&E au sein de l’équipe Savings Group.
- Contribuer à la conception et à la mise en œuvre de boucles de rétroaction intégrées entre l’assurance qualité, le LM&E et les opérations principales. Veiller à ce que les résultats des processus d’assurance qualité et des activités LM&E soient pris en compte et conduisent finalement à des améliorations des opérations.
- Amélioration des processus et des outils
- Soutenir l’amélioration des outils de gestion des risques à l’échelle du département pour refléter la méthodologie actuelle et améliorer l’efficacité.
- Prendre en charge les mises à jour du programme à l’aide d’InDesign.
- Soutenir les rapports mensuels, la planification annuelle et d’autres processus de routine en garantissant que les outils sont à jour et que le processus est efficace et bien compris par chaque partie prenante impliquée. Cela pourrait inclure la mise à jour des outils, la création et la mise en œuvre de processus de planification, ainsi que la formation et l’encadrement du personnel sur le processus.
- Gestion de projet ;
- Assurer une gestion de projet compétente pour plusieurs projets à long et à court terme au sein de l’équipe du groupe d’épargne. Les attentes incluent la création de calendriers de projet, le respect des délais, la facilitation des enregistrements du projet et, finalement, l’achèvement du projet à temps.
- Aider la gestion de l’équipe des opérations pour assurer le bon fonctionnement de l’équipe. Maintenir une vision précise de la charge de travail des projets de l’équipe, en soulevant de manière proactive les préoccupations si nécessaire.
- Agir en tant que liaison entre les demandeurs de projet et l’équipe des opérations SG et coordonner avec les équipes interdisciplinaires et interculturelles, y compris les ressources LM&E, financières et des programmes de terrain.
- Diriger des projets du début à la fin avec efficacité et mise en œuvre efficace, en conformité avec les principaux résultats de la théorie du changement de HOPE.
- Gérer des équipes de projet avec plusieurs parties prenantes dans des contextes variés.
- Autre
- Réaliser des projets spéciaux au besoin. Les exemples passés incluent : l’évaluation des directives d’octroi de subventions, le suivi des données du programme pour la procédure de notation interne de HOPE et le partage des ressources opérationnelles de HOPE avec des organisations externes dans le cadre du projet Open Hands.
- Soutien continu de l’équipe du programme de groupe d’épargne sous la direction du responsable des opérations SG.
QUALIFICATIONS
- Confession personnelle de foi chrétienne et engagement envers la mission et la vision de HOPE International.
- Minimum d’un baccalauréat en économie, en gestion d’entreprise ou équivalent, et plus de 2 ans d’expérience professionnelle dans le développement international, les affaires, le ministère interculturel ou un domaine connexe.
- Expertise dans l’utilisation de MS Excel pour la création de rapports et capacité à créer des outils et des modèles dans Excel à l’aide de formules.
- Compétences en matière de gestion de projet et d’organisation, y compris une gestion efficace du temps et la priorisation des demandes concurrentes et des délais multiples.
- Expérience en suivi et évaluation (S&E) souhaitée, de préférence dans un contexte de développement international.
- Capacités avérées de leadership ; expérience significative en matière de collaboration interculturelle.
- Excellentes compétences de communication écrite et verbale.
- Souci du détail, entreprenant et capacité démontrée à travailler de manière indépendante et en collaboration avec une équipe.
- La capacité de penser de manière critique, d’anticiper les besoins et d’améliorer les processus de manière proactive.
- Anglais courant parlé et écrit ; maîtrise souhaitée du français.
- Volonté de voyager 1 à 2 fois par an dans les pays où HOPE opère.
INSTRUCTIONS D’APPLICATION SPÉCIALES
Note sur le salaire : HOPE International détermine les échelles de salaire de départ en fonction de l’équité interne et du marché externe. Parce que nous adoptons une approche de rémunération basée sur le marché, cette échelle salariale est spécifique aux emplois basés aux États-Unis. Les embauches effectuées dans d’autres pays auront une échelle salariale basée sur les facteurs du marché local et cette échelle sera divulguée lors du processus d’entretien.
