OFFRE D’EMPLOI
Zircon Supply / 2024 – Publié le 13 Mars.
Dans le cadre d’un événement corporate sous-régional, une entité recrute un responsable de centre d’appel.
POSTE : RESPONSABLE DE CENTRE D’APPEL
Femme / homme
- Missions
Sous la responsabilité du chef de projet :
Coordonner efficacement les activités du centre d’appel ;
Organiser le planning de l’équipe, suivre les objectifs et l’atteinte des résultats ;
Concevoir les différents outils de gestion du centre d’appel (les fichiers d’exploitation quotidienne des données et les fichiers de synthèse technique des rapports à la hiérarchie) ;
Produire les différents rapports et compte rendus ;
Répondre aux sollicitations des différents acteurs sur le projet ;
Tenir des rendez-vous avec les différents partenaires et entreprises ;
Défendre le projet auprès des entreprises.
- Exigences du poste
Avoir une licence.
Avoir une expérience minimale dans un centre d’appel ou en administration ;
Avoir une excellente maîtrise des outils comme Word, Excel, Cloud ;
Avoir d’excellentes aptitudes commerciales (relationnelle et négociation) ;
Avoir une excellente aptitude oratoire, s’exprimer très bien en français ;
Aimer le travail en équipe et savoir rester professionnel ;
Être rigoureux, organisé, avoir le sens du détail, de la confidence et de la loyauté.
- Conditions de travail
Contrat de 8 mois.
Horaire de travail 8H – 20H.
Jour de travail : lundi à samedi.
Lieu de travail : Tokoin Doumassesse
CONDITIONS FERMES DE CANDIDATURE :
Suivre scrupuleusement chacune des étapes.
- Postulez en envoyant par mail votre CV contenant votre photo et le quartier de résidence actualisé. Mentionnez dans le CV : ‘’RESPONSABLE DE CENTRE D’APPEL’’ ;
- Précisez en titre de votre mail de candidature : ‘’ CANDIDATURE AU POSTE DE RESPONSABLE DE CENTRE D’APPEL;
- Envoyez votre candidature par mail sur : contactzirconsupply@gmail.com
Deadlines : 15 MARS 2024. NB : les premiers postulants sont privilégiés.
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