Offre d’emploi : Coordonnateur(trice) de services de voyage
Entreprise : HAS Voyage
Lieu : Lomé
Date de début : Octobre 2024
À propos de HAS Voyage :
HAS Voyage est une agence de voyage spécialisée dans l’organisation de voyages, l’émission de billets d’avion, la location d’appartements et de véhicules, ainsi que dans l’accompagnement pour les démarches administratives liées aux demandes de visa. Nous travaillons en partenariat avec des institutions pour offrir des conseils personnalisés en matière de projets d’études, de visites, ou d’affaires à l’étranger.
Description du poste :
Nous recherchons un(e) Coordonnateur(trice) de services de voyage motivé(e) et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Le titulaire de ce poste jouera un rôle clé dans la gestion des réservations, la coordination des services de voyage et le suivi des demandes administratives. Vous serez également responsable de veiller à ce que chaque voyage soit planifié dans les meilleures conditions et que les clients bénéficient d’un service de qualité tout au long de leur expérience.
Missions principales :
- Coordonner l’organisation des voyages, y compris la réservation de vols, d’hébergements, et la location de véhicules.
- Assurer un suivi régulier avec les clients pour répondre à leurs questions et leur fournir un soutien personnalisé.
- Gérer les démarches administratives en lien avec les projets de voyage.
- Collaborer avec nos partenaires pour optimiser l’offre de services (conseils pour études, affaires, ou visites à l’étranger).
- Résoudre les problèmes et s’assurer que chaque étape du voyage soit conforme aux attentes des clients.
- Assurer la gestion des imprévus, changements de vol, ou autres situations urgentes.
- Établir des partenariats avec les propriétaires d’appartements et les agences immobilières de Lomé dans le cadre du développement de la plateforme tahaga .
- Coordonner les activités du développement de la plateforme
Compétences et qualifications requises :
- BAC+2 minimum en gestion, marketing, Tourisme, administration ou tout autre diplôme jugé équivalent
- Expérience préalable dans la coordination ou la gestion de voyages (1 ans minimum).
- Connaissance des processus de réservation de billets d’avion, d’hébergement, et de location de véhicules.
- Maîtrise des démarches administratives liées aux voyages à l’international.
- Excellentes compétences en communication et sens du service client.
- Capacité à travailler sous pression et à résoudre les problèmes rapidement.
- Maîtrise des outils informatiques de gestion de voyages et des plateformes de réservation.
Atouts :
- Expérience dans le conseil pour les études ou voyages d’affaires à l’étranger.
- Maîtrise de plusieurs langues étrangères.
- Connaissance des tendances du secteur touristique et de l’aviation.
Nous offrons :
- Un environnement de travail dynamique et collaboratif.
- Un poste stimulant au sein d’une entreprise en pleine croissance.
- Une rémunération attractive en fonction de l’expérience et des qualifications.
Comment postuler :
Envoyez votre CV et lettre de motivation au plus tard le 30 septembre 2024 à l’adresse suivante : hasvoyage@og-ma.com en précisant en objet « Candidature Coordonnateur de services de voyage ».
Rejoignez-nous et contribuez à la réalisation des projets de voyage de nos clients !
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