L’agence de voyage Blueberry Travel recrute

L’agence de voyage Blueberry Travel recrute des Agents marketing (Agents de billetterie).

Missions

• Répondre aux demandes des clients de manière rapide, professionnelle et courtoise
• Aider les clients avec les achats de billets, les modifications, les remboursements et les ramassages sur appel
• Communiquer efficacement les politiques et procédures de l’entreprise
• Vendre aux clients des produits et services supplémentaires, le cas échéant
• Traiter les paiements rapidement et avec précision
• Rester au courant de tous les événements et promotions à venir
• Entraînez-vous dans d’autres zones de la billetterie ou devant la maison au besoin
• Traiter les réclamations clients avec calme et efficacité

Autres tâches assignées :

• Adhérer à toutes les politiques et procédures de l’entreprise
• Maintenir une attitude positive et amicale

Responsabilités

Les agents de billetterie sont responsables de la vente des billets d’avion, ainsi que d’autres services liés aux voyages. Ils travaillent avec une variété de clients, des voyageurs individuels aux grandes entreprises et organisations.

Leur travail consiste à fournir le meilleur service possible tout en veillant à ce que leur entreprise atteigne ses objectifs financiers.

Déterminer et développer les besoins des utilisateurs pour les systèmes en production, afin d’assurer une convivialité maximale.

Qualifications

• Diplôme d’associé ou supérieur
• Bilingue (français/ anglais)
• 2 ans et plus d’expérience en service à la clientèle dans l’industrie du transport aérien
• Connaissance pratique du système de réservation Sabre
• Attestation d’agent de billetterie
• Excellentes compétences de communication verbale et écrite

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