Conseils Réunis recrute pour Un HÔTEL
Un (01) Superviseur d’hôtel (H/F)
LIEU : Lomé – TOGO
Date limite : 15 novembre 2026 à 18 h 00
MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE
Sous la supervision du Directeur Général, le Superviseur d’hôtel (H/F) a pour mission d’organiser, de répartir, de coordonner et de contrôler l’exécution des différentes tâches opérationnelles confiées aux équipes de l’hôtel.
Il veille au respect des programmes de travail, des délais d’exécution, des normes de qualité, des règles d’hygiène et de sécurité ainsi que des procédures internes de l’établissement.
ACTIVITES DU POSTE
- Supervision et contrôle de l’exécution
- Effectuer des inspections régulières des espaces et installations concernés.
- Vérifier la qualité des prestations réalisées.
- S’assurer du respect des délais et des consignes de travail.
- Identifier les insuffisances et demander les corrections nécessaires.
- Signaler à la hiérarchie les travaux non exécutés ou mal exécutés.
- Gestion et encadrement du personnel
- Assurer le suivi de la présence et de la ponctualité des agents.
- Veiller à la discipline et au respect des règles professionnelles.
- Encourager la collaboration et l’esprit d’équipe.
- Identifier les besoins de formation et de renforcement des capacités.
- Prévenir et signaler les conflits ou difficultés rencontrés dans les équipes.
- Rendre compte des comportements professionnels et des performances individuelles.
- Suivi du matériel et des équipements
- Contrôler la disponibilité des outils et équipements nécessaires.
- Veiller à leur utilisation appropriée.
- Signaler les pannes, dégradations et besoins de renouvellement.
- Prévenir les pertes, gaspillages et utilisations abusives.
- Suivre les besoins en consommables et produits d’entretien.
- Hygiène, sécurité et qualité
- Veiller au respect des règles d’hygiène et de sécurité.
- S’assurer du port des équipements de protection individuelle lorsque nécessaire.
- Signaler les situations dangereuses et les incidents.
- Veiller à la propreté et à la bonne présentation des espaces concernés.
- Contribuer à l’amélioration continue de la qualité des services.
- Reporting et communication
- Établir un rapport hebdomadaire sur les performances des équipes.
- Signaler les difficultés opérationnelles à la hiérarchie.
- Proposer des mesures correctives.
- Participer aux réunions de coordination et de suivi des activités.
PROFIL
Formation :
- Niveau minimum : BAC ou équivalent.
- Formation en gestion hôtelière, management des équipes, exploitation ou domaine équivalent souhaitée.
Expérience professionnelle :
- Trois (3) à cinq (5) années d’expérience dans la supervision d’équipes hôtelières.
- Une autre expérience dans le secteur hôtelier constitue un avantage.
COMPETENCES
Savoir-faire :
- Maîtrise des techniques d’organisation et de répartition du travail.
- Capacité à planifier et suivre plusieurs activités simultanément.
- Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité.
- Maîtrise des outils de reporting.
- Bonne connaissance de l’environnement hôtelier.
Savoir-être :
- Intégrité
- Rigueur et méthode
- Organisé et dynamique
- Autorité
- Discrétion
DOSSIER DE CANDIDATURE
- Curriculum Vitae en version PDF
- Diplômes / Attestations en version PDF
- Attestations/ Certificats de travail en version PDF
- Adresse mail : recrutement@conseils-reunis-togo.com
- Objet du mail : Superviseur d’Hôtel 2026
- Date limite : 15 novembre 2026 à 18 h 00
NB : Seuls des dossiers de candidature conformes seront traités.
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