FICHE DE POSTE : COMMUNITY MANAGER
Une agence spécialisée dans le marketing et la communication digitale accompagnant une clientèle exigeante et diversifiée : institutions, administrations publiques, entreprises privées, recrute un Community Manager.
MISSION PRINCIPALE
Rattaché(e) au Directeur Général et au Responsable des Opérations, le/la Community Manager est le garant(e) de la présence digitale et de l’image en ligne de nos clients. Il/elle pilote de façon autonome la stratégie de contenu, gère les communautés et assure la production de tous les contenus digitaux, tout en contribuant à l’ensemble des missions de communication confiées par la Direction.
RESPONSABILITÉS & MISSIONS
- Stratégie & Gestion des réseaux sociaux
- Mise en œuvre et suivi des stratégies de communication digitale définies pour chaque client
- Élaboration et gestion des calendriers éditoriaux mensuels
- Publication et programmation de contenus sur les plateformes pertinentes (Facebook, Instagram, LinkedIn, X, TikTok, YouTube, etc.)
- Animation et développement des communautés : modération, réponses aux commentaires et messages, gestion de crise
- Veille stratégique permanente sur les tendances, l’actualité des clients et la concurrence
- Création de contenus
- Conception autonome de visuels et supports graphiques (posts, stories, bannières, affiches, infographies…)
- Rédaction de contenus engageants et adaptés à chaque plateforme, chaque cible et chaque ton de voix client
- Rédaction d’articles web, de newsletters, de communiqués et de billets de blog
- Garantie du respect des chartes graphiques et éditoriales de chaque client
- Analyse, reporting & conseil client
- Analyse des performances des publications et production de rapports mensuels (KPIs : portée, engagement, croissance des abonnés, conversions)
- Formulation de recommandations pour optimiser les stratégies en cours
- Participation aux réunions client et aux réunions internes de planification
- Réalisation de toute autre mission confiée par le Directeur Général en lien avec la communication digitale
PROFIL RECHERCHÉ
Formation & Expérience
- Bac +2 minimum / Formation en Marketing, Communication Digitale, Journalisme ou domaine connexe
- Expérience professionnelle d’au moins 1 à 2 ans en community management, en agence ou en entreprise.
- Portfolio de réalisations (visuels, contenus, comptes gérés) apprécié
Compétences techniques
- Excellente capacité rédactionnelle en français (orthographe irréprochable, registres variés selon les cibles).
- Maîtrise avancée des réseaux sociaux et de leurs algorithmes, fonctionnalités et bonnes pratiques.
- Maîtrise des outils de gestion et programmation : Meta Business Suite, Buffer, Later ou équivalents.
- Maîtrise des outils d’analyse et de reporting : Meta Insights, Google Analytics, ou tableaux de bord équivalents.
- Maîtrise des outils de création graphique : Canva, Photoshop, Illustrator ou équivalents
- La maîtrise d’une seconde langue (anglais) est un atout.
Qualités personnelles
- Être capable de travailler en équipe et de s’adapter
- Force de proposition : capacité à suggérer des idées créatives, à anticiper les besoins et à prendre des initiatives
- Grande proactivité, autonomie et sens des responsabilités
- Curiosité, veille permanente et passion sincère pour le digital et les nouveaux médias
- Rigueur, sens de l’organisation et respect strict des délais
- Discrétion, confidentialité et haut niveau de professionnalisme (clients institutionnels et personnalités publiques)
- Excellentes qualités relationnelles, esprit d’équipe et aisance en communication orale
CE QUE NOUS OFFRONS
- Un poste dans un environnement professionnel stimulant et varié
- Mode de travail hybride (Télétravail et présentiel)
- Un accompagnement direct par le Directeur Général et des opportunités d’évolution
- Un cadre de travail dynamique, créatif et en constante évolution
Le poste est basé à Lomé-Hédzranawoé.
Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et votre lettre de motivation par mail sur : carierrefdi@gmail.com
Date limite : 29 Mai 2026.
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