Une institution de microfinance recrute de toute urgence un(e) Chargé(e) de Clientèle / Agent de Crédit dynamique et talentueux(se), doté(e) d’une bonne approche commerciale et capable de gérer efficacement un portefeuille de crédits.
PRINCIPALES MISSIONS
Gestion de la relation client
- Accueillir, orienter et conseiller les clients sur les produits et services de l’institution.
- Assurer un suivi régulier afin de garantir la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
- Promouvoir activement les produits et services de l’institution.
- Présenter les offres de microcrédit, d’épargne, d’assurance et autres services financiers adaptés aux besoins des clients.
- Proposer des solutions financières personnalisées.
Gestion du crédit
- Évaluer les besoins financiers des clients et analyser leur capacité de remboursement.
- Collecter et vérifier les documents nécessaires à la constitution des dossiers de crédit.
- Préparer, traiter et suivre les dossiers de crédit et les demandes de prêt.
- Assurer le suivi des remboursements et gérer les incidents de paiement en collaboration avec le service de recouvrement.
- Mettre en place des plans de paiement adaptés en cas de difficultés financières.
Reporting et analyse
- Produire des rapports réguliers sur la gestion de la clientèle, la performance des produits et les tendances du marché.
- Participer à l’élaboration des prévisions et à l’analyse des performances.
Conformité et réglementation
- Veiller au respect des procédures internes, des politiques de l’institution et de la réglementation en vigueur.
- Maintenir une connaissance actualisée des produits financiers et des obligations légales.
PROFIL RECHERCHÉ
- Formation : Bac +2 minimum en gestion, finance, commerce ou domaine équivalent.
- Expérience : au moins 2 ans d’expérience dans le secteur bancaire, financier ou de la microfinance (souhaitée).
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion financière (Word, Excel, etc.).
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Sens de l’organisation, rigueur et souci du détail.
DOSSIER DE CANDIDATURE
Les candidats intéressés et qualifiés sont invités à transmettre leur dossier en un seul fichier PDF, nommé au nom du candidat, à l’adresse suivante :
srecrutement19@gmail.com
Date limite : vendredi 15 janvier 2026 à 17h30
Objet du mail : CHARGÉ DE CLIENTÈLE
Le dossier doit comprendre :
- Une lettre de motivation adressée au Directeur Général ;
- Un CV détaillé et à jour ;
- Des copies des diplômes requis et des attestations d’expérience ;
- Une copie de la carte nationale d’identité ou du passeport en cours de validité.
LIEU DE TRAVAIL
Notse
Lire aussi:
