🔧 FICHE DE POSTE
TECHNICIEN SAV POLYVALENT – TÉLÉVISEURS & RÉFRIGÉRATEURS (x2)
📍 Lieu de travail : Lomé
🎯 Mission principale
Assurer le diagnostic, la réparation et la maintenance des téléviseurs et réfrigérateurs, dans le respect des procédures, des normes de qualité et de sécurité
🛠️ Responsabilités principales
1️⃣ Diagnostic technique
Identifier les pannes sur téléviseurs (LED, LCD, Smart TV)
Identifier les pannes sur réfrigérateurs (froid, compresseur, cartes, thermostat)
Établir un diagnostic clair et précis
2️⃣ Réparation & maintenance
Effectuer les réparations nécessaires
Remplacer les pièces défectueuses
Tester systématiquement les appareils après intervention
3️⃣ Reporting technique
Renseigner correctement les fiches d’intervention
Remonter les informations techniques au coordinateur SAV
Signaler toute anomalie ou difficulté rencontrée
4️⃣ Respect des règles
Respect des délais annoncés
Respect des consignes de sécurité
Respect de la hiérarchie et des procédures internes
🚫 Restrictions
Pas de négociation avec les clients
Pas d’encaissement de paiements
Pas de communication externe sans validation
Aucun engagement sans accord hiérarchique
🎓 Profil recherché
Formation : CAP / BEP / BT / BTS en électronique, électrotechnique, froid ou équivalent
Expérience :
Minimum 3 ans en réparation de téléviseurs
Minimum 2 ans en réparation de réfrigérateurs
Polyvalence fortement exigée
🧠 Compétences techniques requises
Diagnostic de cartes électroniques
Connaissance des systèmes de froid
Lecture de schémas techniques
Utilisation d’outils de diagnostic
⭐ Qualités personnelles attendues
Discipline et ponctualité
Honnêteté et professionnalisme
Esprit d’équipe
Sens du service client
Capacité à travailler sous pression
📩 Modalités de candidature
Les candidat(e)s intéressé(e)s sont invité(e)s à envoyer leur CV :
📱 Par WhatsApp : +228 91 24 96 00
📧 Par e-mail : recrutementpro356@gmail.com
📅 Date limite de candidature : 29 décembre 2025 à 17h
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