POUR LE RECRUTEMENT D’UN(E) GESTIONNAIRE DE CAS
Contexte et justification
SOS Villages d’Enfants International est l’organisation faîtière de la fédération mondiale de SOS Villages d’Enfants. En tant qu’organisation non-gouvernementale de développement social, nous soutenons les enfants privés de soins parentaux et les familles vivant dans des conditions difficiles par le biais de services de soins, d’éducation, de santé et d’aide d’urgence, et nous défendons les droits des enfants et des jeunes, en alliance avec une grande diversité de partenaires. Nous travaillons dans 136 pays et territoires, touchant chaque année plus d’un million d’enfants, de jeunes, de familles et de soignants.
SOS Villages d’Enfants mène des actions dans plusieurs communautés au Togo à partir de ses programmes de Lomé, Atakpamé, Kara et Dapaong.
Pour nous aider à assumer cette importante responsabilité, nous lançons un appel à candidatures pour le recrutement d’un(e) gestionnaire de cas.
Nombre de postes : 01
Lieu d’affectation : Dapaong
Résumé du poste
Sous la supervision du Coordonnateur du projet, le Gestionnaire de Cas est chargé d’organiser, coordonner et suivre la prise en charge des enfants non accompagnés et séparés (ENA/ES) identifiés dans le cadre du projet. Il/elle assure la collecte d’informations, la mise en œuvre des démarches psychosociales, la gestion administrative des dossiers, la coordination avec les familles et partenaires, ainsi que la préparation des enfants pour leur éventuelle réunification familiale. Il/elle veille à garantir le respect des droits de l’enfant, la qualité des soins et la coordination avec toutes les parties prenantes pour assurer une prise en charge globale et adaptée.
Principales tâches et responsabilités
Identification et prise en charge initiale des ENA/ES
- Participer à la sensibilisation communautaire et aux activités de détection pour identifier les enfants non accompagnés ou séparés ;
- Accueillir et accompagner les enfants identifiés dans le centre temporaire, en assurant leur sécurité et leur bien-être ;
- Évaluer rapidement leur état de santé, psychosocial et leur situation juridique ou familiale ;
- Élaborer un plan de prise en charge individualisé pour chaque enfant, en collaboration avec l’équipe multidisciplinaire.
Collecte, gestion et suivi administratif des dossiers
- Collecter toutes les informations pertinentes sur l’enfant : antécédents, situation familiale, santé, besoins spécifiques ;
- Constituer et maintenir à jour les dossiers administratifs et psychosociaux des enfants dans la base de données ;
- Rédiger des rapports circonstanciés sur chaque enfant pour la coordination et la revue périodique ;
Coordination de la prise en charge psychosociale et médicale
- Collaborer avec l’équipe psychosociale pour assurer un accompagnement adapté (écoute, soutien psychologique, activités de développement) ;
- Organiser et suivre les soins de santé, traitements médicaux, vêtements, alimentation et autres besoins essentiels ;
- Superviser la responsabilisation des mamans ou familles d’accueil pour assurer la prise en charge quotidienne.
Recherche et accompagnement dans la réunification familiale
- Collaborer avec l’équipe dédiée au Village d’Enfants SOS Dapaong, les services techniques (Action Sociale, Justice) et les autres organisations de la protection de l’enfant pour rechercher et engager le processus de réinsertion avec les familles d’origine ou de référence ;
- Participer à l’évaluation des risques et à la préparation de la famille pour la réintégration ;
- Accompagner la famille dans le processus de réintégration, en veillant à respecter les procédures légales et administratives ;
- Organiser et suivre les visites, rencontres, et démarches nécessaires pour la réunification.
Suivi et évaluation du parcours des enfants
- Effectuer un suivi régulier de la situation des enfants en centre et lors des démarches de réunification ;
- Participer à des réunions d’évaluation et de planification avec l’équipe projet ;
- S’assurer que chaque étape est documentée et conforme aux politiques de protection de l’enfant.
Sensibilisation et mobilisation communautaire
- Participer aux activités de sensibilisation sur la protection de l’enfance et la prévention de la séparation ;
- Renforcer la collaboration avec les acteurs communautaires et locaux pour la prévention et la protection.
Respect des normes et procédures
- Veiller au respect des droits de l’enfant, des normes légales et des politiques internes en matière de gestion des cas ;
- Garantir la sauvegarde de l’enfant dans la mise en œuvre des activités du projet ;
- Assurer la confidentialité et la sécurité des informations concernant les enfants et leurs familles ;
- Participer à la formation continue et à l’évaluation de ses activités.
Qualifications et expériences
- Diplôme (Bac + 3) en travail social, psychologie, sociologie, ou domaine connexe ;
- Expérience préalable d’au moins trois (03) ans dans la gestion de cas d’enfants vulnérables, particulièrement ENA/ES ou en protection de l’enfance ;
- Connaissance des procédures légales et administratives relatives à la protection de l’enfance au Togo ;
- Capacité à travailler en équipe multidisciplinaire, avec des partenaires locaux et communautaires ;
- Excellentes compétences en communication, organisation et gestion administrative ;
- Sensibilité interculturelle, patience, discrétion et engagement pour la protection de l’enfant ;
- Être âgé au plus de 45 ans au 31 décembre 2025.
Dépôt des candidatures
Les dossiers de candidature comprenant un CV à jour ainsi qu’une lettre de motivation adressée à la Directrice Nationale de SOS Villages d’Enfants Togo devront être envoyés à l’adresse électronique suivante : employment.togo@sos-togo.org avec en objet « GESTIONNAIRE DC 10725 ».
La date limite de réception des dossiers est fixée au 10 Juillet 2025.
Durée du contrat : Contrat à durée déterminée d’un (01) an.
Seules les candidatures retenues seront contactées pour la suite du processus.
Les dossiers de candidature incomplets et/ou avec un objet différent ne seront pas examinés.
Les candidatures féminines sont fortement encouragées.
SOS Villages d’Enfants au Togo ne perçoit de frais à aucun stade du recrutement (dépôt ou traitement de la candidature, test, entretien, etc.), et elle ne demande aucune information bancaire.
Nous offrons :
Opportunités diversifiées, créatives et stimulantes dans un environnement de travail international ;
Possibilité d’apporter une contribution significative et positive ;
Rémunération compétitive et excellentes possibilités de développement ;
Ce que nous défendons :
SOS Villages d’Enfants s’engage à créer et à maintenir un environnement bienveillant et protecteur, qui promeut ses valeurs fondamentales, et prévient et traite la maltraitance et l’exploitation des enfants. Nous condamnons fermement toutes les formes de maltraitance et d’exploitation des enfants, que ce soit à l’intérieur ou à l’extérieur de notre organisation, et répondons toujours à tout cas de maltraitance avéré, présumé ou tenté dans notre sphère d’influence en fonction de sa nature. Des efforts sont déployés pour que des mécanismes soient mis en place afin de sensibiliser, d’aider à la prévention, d’encourager le signalement et de faciliter la réponse. Ils vont d’actions de développement des ressources humaines telles que la formation et le conseil à des mesures telles que la suspension, le licenciement et l’action en justice.
SOS Villages d’Enfants s’engage à créer et à maintenir un environnement de travail sûr pour notre personnel, les enfants et les jeunes et les communautés pour lesquels nous travaillons. L’organisation interdit le harcèlement, l’exploitation et les abus par ou envers tout employé, superviseur, directeur, enfant, jeune, communauté, partenaire, candidat ou autre individu ou entité avec lequel les employés de SOS Villages d’Enfants entrent en contact dans le cadre de leur travail. Tous les employés sont tenus d’exercer leurs fonctions conformément à notre politique de prévention et de protection contre le harcèlement, l’exploitation et les abus sexuels.
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