Le Cabinet LUCREATIF, spécialisé dans le recrutement et la gestion des ressources humaines, recrute aux postes suivants pour une société de la place :
UN MAITRE D’HÔTEL H/F :
NB : Poste basé dans la région des plateaux
MISSION :
Sous la supervision de sa hiérarchie, il / elle est chargé (e) de :
-assurer l’accueil des clients en salle et leur installation à table ;
-prendre la commande des clients ;
-assurer la satisfaction des clients ;
-veiller au traitement des éventuelles réclamations ;
-gérer les situations délicates ;
-assurer l’organisation du travail avec rigueur ;
-collaborer avec le chef de la cuisine ;
-assurer le respect des normes d’hygiène et de sécurité des aliments ;
-superviser l’entretien de la salle et des matériels d’exploitation ;
-encadrer, motiver et former les membres de l’équipe ;
-contrôler les stocks et passer les commandes des matériels ou fournitures nécessaires ;
-gérer les rapports journaliers liés à l’activité du service ; et
-exécuter toutes autres tâches confiées par sa hiérarchie.
PROFIL :
-avoir un diplôme en hôtellerie/restauration (BTS, CAP ou équivalent) ;
-avoir une expérience de 3 ans minimum à un poste similaire ;
-avoir une excellente connaissance des techniques de service en salle ;
-avoir une parfaite maîtrise des outils de gestion de planning et de réservation ;
-avoir un sens aigu de la présentation et du travail ;
-être efficace dans la prise des commandes ;
-avoir un excellent sens relationnel ;
-avoir une bonne présentation physique ;
-avoir une bonne capacité de communication en français ; et
-avoir une bonne capacité de communication en anglais serait un atout.
UN GOUVERNANT H/F :
NB : Poste basé dans la région des plateaux
MISSION :
Sous la supervision de sa hiérarchie, il / elle est chargé (e) de :
-planifier et gérer l’équipe d’entretien (valets de chambre et équipiers) ;
-coordonner parfaitement les travaux des chambres et des lieux communs avec son équipe ;
-encadrer l’équipe sous sa supervision ;
-faire un suivi des tâches ;
-gérer parfaitement les besoins des produits d’entretien et les matériels d’exploitation ;
-contrôler l’état théorique et réel des chambres, le bon fonctionnement des appareils électriques en collaboration avec la réception ;
-assurer la formation continuelle de son équipe ;
-être en relation parfaite avec les chefs des autres secteurs de l’entreprise ; et
-exécuter toutes autres tâches confiées par sa hiérarchie.
PROFIL :
-avoir un diplôme en hôtellerie/ hébergement (BEP-BT-BTS Hôtelier) ;
-avoir une expérience de 3 ans minimum à un poste similaire ;
-avoir une parfaite maîtrise des systèmes de communication qui contribuent au bon accueil de la clientèle ;
-avoir une bonne présentation physique ;
–avoir une bonne capacité de communication en français ;
-avoir une bonne capacité de communication en anglais serait un atout ;
-avoir un sens aigu de la propreté à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’hôtel ; et
-être organisé et rigoureux dans le travail.
DEUX SERVEURS (H/F) :
NB : Poste basé dans la région des plateaux
MISSION :
Sous la supervision de sa hiérarchie, il / elle est chargé (e) de :
-accueillir les clients avec sourire, courtoisie et professionnalisme ;
– installer les clients à leur table ou au bar, et créer une atmosphère conviviale ;
-conseiller les clients sur les menus et les boissons ;
-présenter et expliquer les menus au client ;
-conseiller les clients sur la carte de menu ;
-anticiper les besoins des clients et gérer les situations imprévues ;
-prendre les commandes et les transmettre à la cuisine ;
-servir des plats et boissons selon les normes de service ;
-veiller régulièrement à la satisfaction des clients tout au long du repas ;
-gérer parfaitement le débarrassage des tables et leur remise en état pour les clients suivants ;
-préparer les salles avant chaque service (dresser les tables, vérifier les équipements, disposer les accessoires) ;
-gérer les demandes spéciales ou plaintes des clients de manière professionnelle ;
-tenir le bar et la salle à manger propre et bien organisé ; et
-exécuter toutes autres tâches confiées par sa hiérarchie.
PROFIL :
-avoir un diplôme en CAP/BEP en hôtellerie/restauration (souhaité mais non obligatoire) ;
-avoir une expérience de 2 ans minimum à un poste similaire ;
-être disponible et flexible y compris les week-ends et jours fériés ;
-avoir la maîtrise des techniques de service (à l’assiette, au plateau, etc.) ;
-avoir la connaissance des règles d’hygiène et de sécurité alimentaire ;
-être bien présentable ;
-avoir un bon sens de service ;
-avoir un bon esprit d’équipe et l’aptitude à la collaboration ;
-être dynamique et résistant physiquement (travailler en situation debout prolongée) ;
-être rigoureux et organisé ;
-être courtois et patient ; et
-avoir la capacité à gérer la pression en période d’affluence ;
UN VALET DE CHAMBRE H/F :
NB : Poste basé dans la région des plateaux
MISSION :
Sous la supervision de sa hiérarchie, il / elle est chargé (e) de :
-nettoyer et ranger les chambres ;
-nettoyer les salles de bain ;
-mettre en place les draps, les oreillers et les couvertures ;
-changer les linges de lit et de bain ;
-réapprovisionner les chambres ;
-vider les poubelles ;
-interagir avec les clients ;
-tenir propre l’intérieur et l’extérieur de l’hôtel ; et
-exécuter toutes autres tâches confiées par sa hiérarchie.
PROFIL :
-avoir un niveau d’études BEPC ;
-avoir une expérience d’un an minimum à ce poste ;
-avoir le sens du travail bien fait ;
-être organisé et rigoureux ;
-faire preuve d’une grande discrétion ;
-être ponctuel ;
-être rapide ;
-avoir une bonne résistance physique et une bonne endurance ;
-avoir une maîtrise de l’utilisation des outils d’entretien et l’application des produits d’entretien ; et
-connaître les techniques de nettoyage.
DOSSIER DE CANDIDATURE :
Merci d’adresser au plus tard le 30 juin 2025, votre dossier de candidature comprenant une lettre de motivation, un curriculum vitae, la copie des diplômes et attestations de travail à l’adresse ci-après :
Cabinet LUCREATIF
481, rue des cocotiers – Hanoukopé
Cel : +228 92 49 59 44
E-mail : jobs@lucreatif.com (préciser en objet de l’e-mail : « Candidature au poste de « titre du poste que vous avez choisi ».
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