Le Cabinet EMMAC Corporation recrute pour le compte d’une société une CHARGEE DE CLIENTELE
Lieu : Cotonou/Lomé
Date limite : 30 Avril 2023 à 18h30
La Chargée clientèle aura pour :
A- MISSIONS ET RESPONSABILITES
– Informer, vendre et fidéliser les clients
– Gérer des appels entrants et sortants
– Conseiller la clientèle dans ses choix, identifier les risques
– Détecter les besoins de ses clients et leur proposer des services adaptés
– Promouvoir les produits de l’entreprise
– Anticiper les besoins des clients et entretenir un réseau de relations et de clients
– Entretenir et développer son portefeuille client en faisant de la prospection
– Assurer le suivi des dossiers client
– Travailler en collaboration avec les services commercial et marketing
– Rédiger des rapports pour la hiérarchie
– Mettre en œuvre la politique commerciale de l’entreprise
– Suivre les évolutions du secteur
– Réaliser tout autre tâche en rapport avec sa fonction
B- ATOUTS
– Avoir une expérience dans un call center
– Avoir une bonne connaissance des techniques de vente, de négociation et de prospection
– Avoir un bon sens d’accueil et du service
– Avoir une bonne capacité d’écoute et de persuasion
– Être courtoise et patiente
– Être sociable et collaborative
– Avoir une bonne capacité de rédaction de rapports d’activité
– Avoir le goût du défi et un bon sens d’initiative
– Être courtois, attentif et avoir un bon sens de la maîtrise de soi
– Être bilingue
C- PROFIL
– Avoir au moins un BTS en Communication (digitale), Marketing et action commerciale ou tout autre diplôme équivalent
– Avoir au moins 3 ans d’expériences confirmées dans le domaine.
D- PIECES A FOURNIR ET LIEU DE DEPOT
Veuillez envoyer votre CV à l’adresse : recrutement@emmaccorporation.com ou recrutementtogo@emmaccorporation.com ou rendez-vous au siège d’EMMAC Corporation à Cotonou, Scoa-gbéto en face de l’église protestante CSP ou à Lomé Bé château dans la ruelle de Alliance biblique.
Date limite : 30/04/2023
Tél : (+229) 96 52 23 23 – 96 52 27 27 – 95040808
(+228) 22 21 24 40 – 93 54 55 55
