L’Agence nationale pour l’emploi (ANPE) recrute-03/05/2024

L’Agence nationale pour l’emploi (ANPE) recherche pour une Agence de voyages et de tourisme : Un  (1) Agent de Voyage (F/H).

 Activités principales

• prospecter de nouveaux clients ;
• analyser les besoins du client, négocier et conclure les deals ;
• assurer la partie Customer care et fidélisation des clients ;
• participer aux efforts de veille stratégique,
• élaborer des plans d’actions commerciales et des offres,
• préparer des rapports sur les résultats des ventes en fonction des objectifs commerciaux prévus par l’Agence ;
• mettre à jour les bases de données à partir des informations sur les clients ;
• préparer et suivre les clients pendant leur voyage et proposer des solutions alternatives ou réduire au maximum les difficultés des clients ;
• gérer les éventuelles réclamations et demandes de remboursement des clients.

Profil du candidat

• être titulaire d’un diplôme en administration d’agence de voyages;
• disposer d’une expérience d’au moins un (01) an à un poste similaire ;
• avoir une parfaite maitrise des logiciels de bases et de réservation ;
• avoir une parfaite maîtrise des logiciels GALILEO et AMADEUS ;
• avoir une bonne maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit et à l’oral ;
• avoir une connaissance des techniques de marketing et promotion touristique ;
• avoir le contact facile et être un bon communicateur ;
• être courtois, rigoureux, dynamique et patient ;
• être apte à travailler en équipe et disposer d’un esprit d’initiative.

Dossiers de candidature

Les dossiers de candidature doivent comprendre :

• un curriculum vitae détaillé ;
• une copie des attestations de travail.

Lieu et date limite de dépôt de dossiers

Dossiers numériques uniquement à l’adresse : recrutement@anpetogo.org   au plus tard le 03 mai 2024 à 17 heures.

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