FORMATION EN OUTILS QUALITÉ ET RÉSOLUTION DE PROBLÈMES
Début de la formation 25 juillet 2026
(En présentiel et en ligne)
Le Centre de formation Professionnelle SENIORES-FORMATION, Arrêté N° 2024/019/MEPST/MET/CAB/SE-CCCS, organise du 19 septembre au 07 novembre 2026, sa première session de formation pratique en Outils Qualité et Résolution de Problèmes.
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Contexte et justification
Dans un environnement de plus en plus concurrentiel, la qualité des produits et des services est un levier stratégique de performance. La maîtrise des outils qualité permet d’analyser les problèmes, d’identifier leurs causes racines et de mettre en œuvre des actions correctives durables. Cette formation vise à renforcer les compétences des collaborateurs dans l’utilisation des outils qualité pour une meilleure résolution des problèmes opérationnels. Pour vous permettre d’acquérir ces connaissances, le Centre de formation professionnelle SENIORÈS-FORMATION vous propose sa première session de formation en Outils Qualité et Résolution de Problèmes, étalée sur 8 semaines en présentiel et en ligne.
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Profil du formateur
Spécialiste en Gestion des Impacts des Activités Extractives
Lead Implementer ISO 9001, 45001 & 14001
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Objectifs de la formation
3.1. Objectif général
Renforcer les compétences des participants dans l’application des outils qualité et des méthodologies de résolution de problèmes pour améliorer les performances de l’organisation.
3.2. Objectifs spécifiques
- Comprendre les principes de base du management de la qualité.
- Comprendre et appliquer les outils de base de la qualité (QQOQCCP, 5M, 5P, PARETO, etc.…)
- Conduire une démarche de résolution de problème structurée (PDCA, 8D, AMDEC…).
- Analyser les problèmes via des outils qualité.
- Élaborer et suivre un plan d’actions correctives et préventives.
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Public cible
Cette formation s’adresse à toutes personnes impliquées dans l’amélioration continue et à la résolution de problèmes (Responsables de département, Chefs de service, Chefs d’équipe, superviseurs, Animateurs qualité, techniciens qualité, etc…
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Contenu pédagogique
Le contenu sera adapté au niveau initial des participants mais devra couvrir les modules suivants:
Module 1 : Introduction aux outils qualité
Définitions, enjeux, principes de la qualité
Coût de la non-qualité
Présentations des outils qualité
Module 2 : Les 7 outils qualité classiques
- QQOQCCP
- Brainstorming
- 5M
- 5P
- Diagramme de causes-effets (Ishikawa)
- Diagramme de Pareto
- PDCA
Exemples pratiques et cas d’application
Module 3 : Mise en œuvre et pilotage d’un plan d’action
Définition des actions correctives et préventives
Suivi des actions (échéances, responsabilités, etc…)
Évaluation de l’efficacité & efficience
Module 4 : Cas pratique
Exercice 1 : Incident Opérationnel
Exercice 2 : Écart Administratif
Exercice 3 : Incident Environnemental / Santé/ Sécurité
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Méthodologie
- Présentations théoriques en PowerPoint.
- Travaux en sous-groupes et études de cas
- Séances de questions-réponses et de discussions ouvertes.
- Matériel pédagogique : Les participants recevront des supports numériques et des documents de référence
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Coût de la formation
Le coût total de la formation s’élève à 75 000 FCFA
(Inscription: 5 000 FCFA, Frais de formation: 70 000 FCFA).
NB : Les frais de formation peuvent être payés en deux tranches :
Tranche 1 : 35 000 FCFA payable au démarrage de la session de formation
Tranche 2 : 35 000 FCFA payable après 4 semaines du début de la formation
Le paiement des frais d’inscription et de formation peuvent se faire au siège du cabinet ou également par Mixx by Yas sur le +22892038858 ou par Flooz sur le +22896397372
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Lieu, date et durée et de la formation
La formation se déroulera chaque samedi après-midi de 14h30 à 16h30 dans la salle de formation du Centre Seniorès-Formation sis à Lomé, au quartier Kégué, route Kpatcha GNASSINGBÉ, von Hôtel QUEEN B. PLAZA, villa en face du complexe scolaire Pépinière.
La durée de la formation est de 8 semaines à raison de 2 heures par séance en présentiel et en ligne au même moment sur Google Meet.
Début de la formation : 19 septembre 2026
Date de fin de formation : 07 novembre 2026
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Évaluation et Certification
À la fin de la formation, une évaluation des connaissances acquises sera réalisée. Les participants ayant satisfait aux exigences de la formation recevront une attestation de fin de formation reconnue par l’État.
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Renseignements
Pour toute information complémentaire, contacter le +228 92 03 88 58 ou envoyer un message à senioresformtion@gmail.com
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Pré-inscription à la formation
Cliquer sur le lien suivant pour vous inscrire :
https://forms.gle/CpZjAK5ce6WqUnqd9
