Le/la chargé/chargée de communication a pour missions de créer et d’appliquer les différents axes de la stratégie de communication de l’entreprise. Il/elle diffuse ainsi un discours clair et une image positive auprès des différentes cibles auxquelles l’entreprise s’adresse (prospects, clients, salariés, grand public, presse…).
Il/elle est sous la supervision directe de la direction et participe à toutes les tâches de sa fiche de poste sans s’y limiter.
ACTIVITÉS PRINCIPALES
Définition et mise en œuvre d’un plan de communication
▪ Créer et réaliser des supports (affiches, vidéos, contenu de communication) avec une maîtrise des outils de communication (Photoshop, Adobe, Canva …)
▪ Élaborer les axes du plan de communication en travaillant étroitement avec la direction.
▪ Définir les objectifs attachés à chacune des actions de communication.
▪ Choisir des supports et contenus adéquats en fonction des messages que l’on souhaite transmettre, tout en s’assurant de leur cohérence avec l’image et la stratégie de l’entreprise.
▪ Animer et développer les réseaux sociaux et autres plateformes (LinkedIn, Instagram, Facebook, YouTube, Twitter …)
▪ Définir le calendrier des actions à mener en accord avec les temps forts de l’entreprise (période de fêtes, pic d’activité…).
▪ Réaliser une veille documentaire relative aux différentes actions de communication du secteur et de la concurrence.
Mise en place, application et suivi des actions de communication
▪ Élaborer un cahier des charges des actions de communication menées par l’entreprise.
▪ Réaliser des supports, contenus et communications, et les actualiser (achat d’espaces publicitaires, alimentation des réseaux sociaux…).
▪ S’assurer de la cohérence et de la diffusion de la charte graphique.
▪ Créer du lien entre les différents acteurs (clients, franchisés, collaborateurs, direction…) et l’entreprise afin de déployer et maintenir la stratégie de communication du groupe.
▪ Organiser des partenariats, événements, conférences et rencontres avec les fournisseurs, les prestataires et les médias, et animer l’équipe chargée du bon déroulement de ces événements.
▪ Concevoir un système d’évaluation des retombées de chaque action.
▪ Mettre en place un système d’amélioration continue du plan de communication en fonction des résultats obtenus et attendus.
Valorisation de l’image de l’entreprise
▪ Promouvoir l’image de l’entreprise à travers divers formats (communiqués, dossiers de presse, campagne publicitaire…) et être force de proposition sur le choix des messages.
▪ Maîtriser la e-réputation de l’entreprise
▪ Développer chacun des canaux de diffusion choisis (site web, réseaux sociaux, salons…) de manière à faciliter l’action des autres départements.
▪ Apporter un appui technique aux services internes dans leurs actions de communication spécifiques.
▪ Faire connaître le travail des équipes et les avancées des projets aux populations cibles en produisant une communication en amont (affiches, invitations…) et en aval (remerciements, synthèses, campagnes d’information…).
▪ Insuffler du marketing digital dans les actions commerciales
RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE
▪ Présidence Direction Générale
▪ Direction Générale
PROFIL
Diplômes requis
▪ Formation de niveau Bac +2/3 (DUT, licence…) avec une spécialisation en communication
▪ Diplôme d’écoles spécialisées en communication
▪ Diplôme d’école de commerce avec, idéalement, une spécialisation en communication
▪ Master professionnel en communication et médias
COMPÉTENCES REQUISES
Compétences techniques
▪ Excellente connaissance du fonctionnement de l’entreprise (formel et informel), et de ses activités (cœur du métier…)
▪ Expertise dans l’utilisation des logiciels de retouche photo (Photoshop, InDesign, Illustrator…) et en CMS (Content Management System)
▪ Maîtrise des différentes techniques de rédaction et de présentation de document (style journalistique, écriture web…)
▪ Maîtrise des principaux logiciels bureautiques, notamment de traitement de texte et de présentation (pack Office, suite OpenOffice…) et d’outils de publication en ligne
▪ Maîtrise des réseaux sociaux et des outils d’analyses de trafic (analytics)
▪ Maîtrise des techniques de communication pour s’adapter aux demandes des clients
▪ Maîtrise d’Internet et des logiciels : GRC/CRM, reporting, Excel
▪ Bon niveau d’anglais en plus de la parfaite connaissance écrite et orale du français.
Aptitudes professionnelles
▪ Créativité et goût pour l’innovation
▪ Capacités relationnelles et sens de la négociation
▪ Écoute des besoins
▪ Capacités rédactionnelles
▪ Adaptabilité
▪ Dynamisme et résistance au stress
▪ Organisation et capacité à prioriser
▪ Capacité à travailler sur plusieurs projets en parallèle
▪ Rigueur et sens du détail
▪ Aisance relationnelle
▪ Diplomatie
Début : Immédiat
Secteur : Conseil – Formations professionnelles – Évènementiel
Localisation du poste : Lomé (TOGO)
Type d’emploi : Temps plein
Type de contrat : CDD
Fonctions : Communication
Gratification : Lors de l’entretien
Pour ce poste, il est nécessaire de disposer d’un moyen de déplacement personnel et du permis de conduire.
Merci d’envoyer votre curriculum vitae ET lettre de motivation à l’adresse suivante : contact.togo@excelysante.com
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John
Super