JOLONAR CONCEPT SARL U
- 5 offres d’emploi actives (voir)
- www.jolonarconcept.tg
Description
Chargé relation Clientèle
Responsabilités principales :
- Accueillir et conseiller les clients, répondre à leurs demandes et réclamations.
- Assurer le suivi commercial et fidéliser la clientèle.
- Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre des stratégies de satisfaction client.
- Traiter les dossiers clients, effectuer les relances et gérer les litiges éventuels.
- Fournir des rapports réguliers à la direction sur l’évolution de la relation client et les performances.
Compétences et qualités
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion client (CRM).
- Capacité à gérer plusieurs dossiers et priorités simultanément.
- Connaissance des techniques de relation client et de fidélisation.
- Capacité à analyser les retours clients et proposer des solutions adaptées.
Profil du candidat :
- Titulaire d’une Licence en Gestion, Commerce, Marketing ou équivalent.
Expérience : 01 à 03 ans souhaitée, secteur hotellerie et restauration
Vous estimez avoir le profil indiqué pour cette annonce, envoyer votre CV et Lettre de motivation via l’adresse mail jolonarrecrute@gmail.com
