Offre d’emploi – Chargé(e) de Relation Client & Partenariats
Missions principales
Dans le cadre du développement de ses activités, une entreprise innovante du secteur e-commerce et logistique urbaine recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client & Partenariats.
Vos missions seront les suivantes :
Relation client & support
- Répondre avec efficacité et professionnalisme aux demandes des clients (appels, messages.
- Gérer les réclamations et plaintes en apportant des solutions rapides et satisfaisantes.
- Suivre la satisfaction client et contribuer à leur fidélisation.
Gestion des partenaires
- Assurer une communication fluide avec les partenaires.
- Résoudre les problèmes opérationnels liés aux commandes ou aux livraisons.
- Être le relais de confiance entre l’entreprise et ses partenaires.
Développement commercial
- Identifier et prospecter de nouveaux partenaires.
- Présenter les avantages de collaboration et convaincre les décideurs.
- Développer le portefeuille client et contribuer à la croissance de l’entreprise.
Profil recherché
- Minimum Bac+2 ou équivalent (Commerce, Communication, Marketing ou domaine connexe).
- Expérience d’au moins 2 ans en relation client, vente, prospection ou développement commercial.
- Excellentes qualités relationnelles : jovial(e), chaleureux(se), à l’écoute.
- Convaincant(e) sans être excessivement bavard(e).
- Organisé(e), méthodique, stratège et orienté(e) résultats.
- Bonne maîtrise des outils numériques (WhatsApp Business, réseaux sociaux, tableur Excel).
- Disponibilité immédiate et engagement à plein temps (pas un poste pour étudiant en cours).
Ce que nous offrons
- Une opportunité de rejoindre une équipe dynamique et ambitieuse.
- Une formation interne sur les outils et services de l’entreprise.
- Une rémunération motivante avec possibilité de primes selon les résultats.
- De réelles perspectives d’évolution si les objectifs sont atteints.
NB: Ce poste n’est pas ouvert aux étudiants actuellement en formation, afin de garantir une pleine disponibilité et un engagement total dans les missions confiées.
Candidature
Envoyez votre CV et une courte lettre de motivation à l’adresse suivante :
onegp2023@gmail.com
Objet : Recrutement Chargé Relation Client & Partenariats
Date limite : 25 Septembre 2025
Lire aussi:
