Offre d’emploi : Responsable du Développement de Portefeuille Corporate (H/F)
Entreprise : Orange Money Côte d’Ivoire
Lieu : Abidjan, Côte d’Ivoire
Type de contrat : CDI
Référence : CCIV11144
Date de publication : 29 septembre 2025
Date limite de candidature : 06 octobre 2025
Secteur : Informatique, Télécommunications
Votre rôle
Rattaché(e) au Manager Corporate et Business Development, vous aurez pour mission :
- Assurer la gestion des comptes et des relations globales avec les clients.
- Définir et piloter des stratégies de développement du chiffre d’affaires et de la satisfaction client (NPS).
- Contribuer, à travers votre portefeuille de grands comptes, au développement des ventes de solutions et services fixes, mobiles et internet.
Responsabilités
- Activités techniques
- Présenter aux clients les offres de service ou d’équipements (fixe, mobile, internet).
- Analyser les besoins des entreprises et leurs difficultés pour identifier les solutions adaptées.
- Répondre aux appels d’offres en collaboration avec les ingénieurs projets.
- Conseiller les clients dans le choix de solutions télécoms personnalisées.
- Remonter les informations relatives au marché (tendances, concurrence, nouveaux besoins).
- Assurer le suivi des commandes clients jusqu’à la livraison des produits ou services.
- Participer aux actions de pré-recouvrement pour sécuriser le chiffre d’affaires.
- Proposer des actions de fidélisation pour les clients de votre portefeuille.
- Activités administratives et organisationnelles
- Transférer les dossiers techniques à l’équipe support.
- Veiller au respect des procédures, dispositions légales et réglementaires.
- Participer aux réunions et visites clients.
- Rédiger un reporting hebdomadaire de vos activités.
- Effectuer des visites régulières aux donneurs d’ordre pour évaluer leur satisfaction.
Profil recherché
- Diplôme Bac +4/5 en Commerce, Gestion, Téléinformatique ou équivalent.
- 3 à 4 années d’expérience dans la vente et/ou en tant qu’ingénieur projet (relation commerciale avec une clientèle entreprise).
Compétences requises
Compétences métiers :
- Connaissance de l’écosystème et des tendances MFS.
- Analyse du marché et des besoins clients.
- Gestion et suivi de la performance.
- Maîtrise des techniques de vente Mobile Money (MM).
- Bonne connaissance des réglementations bancaires.
- Approche agile.
- Maîtrise des techniques de négociation et de gestion clients.
- Excellente communication client.
Compétences comportementales :
- Esprit d’équipe et collaboration transversale.
- Orientation résultats et capacité à trouver des solutions.
- Sens de la relation client (interne/externe).
- Capacité d’apprentissage et de développement.
Pourquoi rejoindre Orange ?
- Un environnement inclusif où seules les compétences comptent.
- Un engagement fort en faveur de la diversité et de l’innovation collective.
- Une entreprise handi-accueillante à l’écoute de vos besoins spécifiques.
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