L’entreprise sociale et solidaire, CDK Group recrute pour ses besoins :
- Une chargée d’accueil et de renseignement ;
- Une secrétaire de direction ;
UNE CHARGÉE D’ACCUEIL ET RENSEIGNEMENT
Mission principale :
La chargée d’accueil et de renseignement est la première personne que le public rencontre. Son rôle est d’accueillir, d’informer, d’orienter et d’accompagner les visiteurs dans leurs différentes demandes.
Activités :
- Accueillir, orienter, renseigner les visiteurs ;
- Assurer un accueil téléphonique ;
- Organiser l’agenda des réunions et des rendez-vous ;
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants ;
- Fournir des informations générales sur l’entreprise ;
- Procéder à l’enregistrement, au tri, à l’affranchissement du courrier ;
- Relayer de l’information transition numérique ;
- Assurer la confidentialité des informations ;
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives ;
- Garantir un suivi administratif ;
- Réaliser des travaux de reprographie ;
- Saisir des documents numériques ;
- Tenir le registre des courriers ;
Compétences :
Profil
- BTS négociation et digitalisation de la relation client /Bac pro métiers de l’accueil/BUT spécialité techniques de commercialisation ;
- Deux ans d’expérience à un poste similaire ;
- Maitriser l’outils bureautiques ;
- Maitriser les Méthodes de classement et d’archivage ;
Savoir-être
- Très bonne présentation ;
- Être à l’écoute, faire preuve d’empathie ;
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs ;
- Faire preuve de rigueur et de précision ;
Langue
- Français : Parlé, écrit ; lu
- Anglais : Parlé, écrit ; lu
UNE SECRÉTAIRE DE DIRECTION
- Mission principale:
La Secrétaire de Direction assiste la direction en gérant l’organisation administrative, la communication et l’information pour assurer un fonctionnement efficace.
- Activités
o Gestion administrative et communication :
- Gérer les appels téléphoniques, les e-mails et le courrier ;
- Rédiger et préparer des courriers, des comptes-rendus et des rapports ;
- Assurer le classement et l’archivage des documents administratifs ;
- Participer à la communication interne et externe de l’entreprise.
o Organisation du travail de la direction :
- Gérer et optimiser les agendas et les plannings;
- Organiser les rendez-vous, les réunions, les déplacements professionnels et les événements ;
- Préparer les dossiers et les documents nécessaires aux activités de la direction.
o Accueil et relations externes :
- Accueillir physiquement les visiteurs et les clients ;
- Servir de point de contact entre la direction et les employés, clients ou prestataires.
- Compétences requises
Profil
- BTS en Secrétariat de Direction, Assistant de Direction ou diplôme équivalent
- Deux ans d’expérience à un poste similaire
- Maîtrise des outils bureautiques (pack Office, messagerie électronique).
- Connaissances en gestion administrative et procédures de bureau.
Compétences comportementales :
- Très bonne présentation
- Sens de l’organisation et gestion du temps.
- Excellent relationnel, sens du contact et du service.
- Discrétion, confidentialité et intégrité.
- Réactivité, dynamisme, adaptabilité et résistance au stress.
- Capacité d’initiative et esprit d’équipe.
- Excellente présentation et expression orale.
- Fiabilité et autonomie
- Polyvalence et proactivité
- Sens des responsabilités
Langue
- Français : Parlé, écrit ; lu
- Anglais : Parlé, écrit ; lu
Le dossier de candidature doit comporter les pièces suivantes :
- Une lettre de motivation adressée au Directeur Général ;
- Un Curriculum Vitae détaillé ;
- Une photo passeport.
Les dossiers doivent être envoyés sous pli fermé au plus tard le 15 octobre 2025 à l’adresse suivante : 61, Rue Soolou, Quartier Bè Anthonio Netimé, Lomé-Togo en face de la façade ouest du Ministère de la Sécurité et de la Protection Civile.
NB : Seules les candidates présélectionnées, seront invitées pour des entretiens de recrutement.
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