Ecobank recrute (02 postes) H/F.
POSTE 1 : Responsable de la Croissance Régionale – Transferts de Fonds Transfrontaliers et BaaS/Fintech
Informations générales
- Supérieur hiérarchique : Responsable de la Croissance des Activités
- Responsables directs : Responsables de groupe (FWA, AWA, Nigéria, SADC, EAC)
- Lieu : À déterminer (de préférence dans un pays Ecobank, selon décision du Groupe)
Objectif du poste
Le/La Responsable de la Croissance Régionale pilote le développement des activités de transferts de fonds transfrontaliers et de BaaS/Fintech à travers les régions.
Sous la supervision directe du/de la Responsable de la Croissance, il/elle assure la performance régionale, la croissance du chiffre d’affaires et l’alignement avec la stratégie du Groupe pour garantir l’atteinte des objectifs commerciaux des filiales.
Contexte du poste
Les transferts de fonds transfrontaliers et les solutions Fintech/BaaS constituent des leviers majeurs de croissance pour Ecobank.
Ce poste évolue dans un environnement numérique, concurrentiel et réglementaire en constante mutation.
Le/La titulaire jouera un rôle clé dans :
- le développement de partenariats stratégiques,
- la conformité réglementaire,
- l’amélioration des performances régionales,
- et le positionnement d’Ecobank comme leader panafricain des solutions innovantes de transfert de fonds et de fintech.
Principales responsabilités
Performance commerciale et financière
- Définir et exécuter des stratégies ambitieuses de croissance et de rentabilité.
- Gérer et suivre la performance des responsables de pôle et des équipes affiliées.
- Identifier de nouvelles opportunités de marché et de partenariats.
- Assurer le reporting régulier et la conformité des initiatives financières.
- Piloter des revues d’activité (quotidiennes, mensuelles, trimestrielles, annuelles).
Gestion des relations et partenariats
- Établir et entretenir des relations solides avec les partenaires clés, régulateurs et prestataires.
- Superviser la performance des pôles régionaux et assurer leur alignement stratégique.
- Élaborer des plans d’affaires communs avec les partenaires.
- Renforcer la fidélisation et la satisfaction partenaires.
Leadership et gestion d’équipe
- Encadrer et motiver une équipe multiculturelle de haute performance.
- Fixer des objectifs clairs et suivre les indicateurs clés de performance.
- Promouvoir l’apprentissage et le développement continu.
Analyse et reporting
- Analyser les données de performance pour identifier les risques et opportunités.
- Produire des tableaux de bord et rapports stratégiques à la direction.
- Mener des analyses concurrentielles et de marché.
Processus et excellence opérationnelle
- Simplifier et superviser les processus d’intégration partenaires.
- Collaborer avec les départements internes (Produit, Marketing, Juridique, Conformité, etc.).
- Garantir la conformité réglementaire et interne.
Initiatives stratégiques et innovation
- Encourager l’innovation dans les modèles d’expansion et d’engagement client.
- Diriger les initiatives de croissance interfonctionnelles.
- Mettre en place des boucles de retour d’expérience pour améliorer les offres.
Facteurs clés de réussite
- Atteinte des objectifs régionaux de croissance et de rentabilité.
- Fidélité et satisfaction élevées des partenaires.
- Collaboration optimale entre filiales et pôles régionaux.
- Conformité réglementaire exemplaire.
- Lancements réussis de nouveaux produits.
- Innovation continue face aux tendances fintech.
- Développement d’une culture d’équipe performante et collaborative
Profil du poste
Formation
- Licence en Commerce, Économie, Finance ou domaine connexe.
- MBA ou Master en Stratégie, Commerce international ou équivalent (souhaité).
Expérience
- Minimum 8 ans d’expérience en développement commercial ou gestion de comptes.
- Au moins 3 ans à un poste de direction dans la fintech, les transferts de fonds ou les services financiers.
- Connaissance approfondie des systèmes de paiement transfrontaliers et des tendances fintech.
- Expérience confirmée en gestion d’équipes performantes.
Compétences et qualités
- Leadership et négociation.
- Pensée analytique et stratégique.
- Excellentes compétences de communication (oral et écrit).
- Vision commerciale et compréhension des indicateurs financiers.
- Adaptabilité multiculturelle.
- Anglais obligatoire, français un atout.
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POSTE 2 : Chef de Groupe – Services Bancaires à la Diaspora
Informations générales
- Supérieur hiérarchique : Responsable des segments à forte valeur ajoutée et de la gestion de patrimoine
- Responsables directs : Responsables régionaux (zones francophones et anglophones)
- Lieu : Flexible
Mission du poste
Le/La Chef de Groupe, Services Bancaires à la Diaspora, conçoit, pilote et met en œuvre la stratégie diaspora du Groupe Ecobank.
Il/Elle développe des propositions de valeur adaptées, renforce les flux bancaires et de transferts, et améliore la rentabilité du segment diaspora à travers toutes les filiales.
Contexte du poste
Le segment diaspora est un moteur stratégique de croissance reliant les Africains à l’étranger au réseau Ecobank.
Il offre un fort potentiel via :
- les transferts de fonds,
- la mobilisation des dépôts,
- les solutions d’investissement et de gestion de patrimoine,
- les corridors de paiement internationaux.
Ce poste requiert une collaboration étroite avec les équipes internes (Fintech, Wealth & Premier, Digital Channels, Compliance, etc.) et une connaissance approfondie des comportements financiers de la diaspora.
Principales responsabilités
Performance commerciale et financière
- Élaborer et exécuter la stratégie bancaire du segment diaspora.
- Stimuler la croissance des revenus, dépôts et transferts.
- Identifier des partenariats commerciaux stratégiques.
- Développer l’offre de produits : épargne, investissements, prêts, cartes, transferts, etc.
- Assurer le suivi et le reporting des indicateurs clés de performance.
Excellence client
- Créer des propositions de valeur régionales adaptées.
- Offrir une expérience client uniforme et de haute qualité.
- Améliorer les processus d’intégration et de maintenance des comptes.
- Analyser les retours clients pour améliorer les services.
Leadership et management
- Encadrer les responsables régionaux et harmoniser les approches inter-filiales.
- Développer les compétences et talents des équipes.
- Promouvoir une culture de performance et de responsabilité.
Processus et gouvernance
- Renforcer la conformité KYC/AML et les contrôles opérationnels.
- Garantir la conformité juridique et réglementaire sur les marchés d’envoi/réception.
- Collaborer à la digitalisation des flux et processus internes.
Initiatives stratégiques
- Développer les corridors de la diaspora africaine dans le monde.
- Lancer des plateformes d’engagement et des campagnes marketing ciblées.
- Promouvoir des produits innovants : prêts diaspora, investissements liés aux transferts, financement éducatif.
- Favoriser la synergie avec les segments Wealth, Remittance & BaaS, et Corporate Banking.
Facteurs clés de réussite
- Croissance du nombre de clients diaspora et des volumes de transferts.
- Augmentation des dépôts et investissements.
- Amélioration de la satisfaction et de la fidélité client.
- Expansion des corridors stratégiques.
- Gestion rigoureuse des risques et de la conformité.
- Équipes régionales performantes et coordonnées.
Profil du poste
Formation et expérience
- Licence en Commerce, Finance, Marketing ou équivalent.
- Master/MBA souhaité.
- 8 à 12 ans d’expérience dans la banque de détail, internationale ou les transferts de fonds.
- Expérience confirmée dans la gestion de la clientèle diaspora et des paiements transfrontaliers.
- Expérience multi-pays ou matricielle appréciée.
- Bilingue anglais/français obligatoire.
Compétences et comportements
- Pensée stratégique et centrée client.
- Leadership inspirant et influence interculturelle.
- Capacité analytique et rigueur d’exécution.
- Compétences avancées en communication et en gestion de projet.
- Sens de l’innovation et compréhension des besoins financiers de la diaspora.
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