Chargé(e) de Clientèle et Communication
Lieu : Lomé, Togo
Date de début : Dès que possible
Description du poste :
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle et Communication dynamique, polyvalent(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Sous l’autorité du Responsable Commercial et Marketing Digital, vous aurez pour
Missions principales :
- Gestion de portefeuille client : suivi, fidélisation, prospection
- Mise en œuvre de la stratégie de communication : digitale, institutionnelle, produit, service
- Création de contenus : supports marketing, fiches produits, posts réseaux sociaux.
- Analyse et reporting : indicateurs de satisfaction client, performance des actions de communication
- Aider à la définition d’action de conversion de clients
- Elaborer des actions de fidélisation
- Appui et planning sur les sujets de publication
- La création des contenus
- Partage de nos réseaux sociaux dans les groupes
- Prospections téléphoniques
- Gestion des bases de données clients
- Suivi des prospects chauds et dormants
- Assurer la satisfaction client en valorisant nos produits, services et prestations
- Animer les réseaux sociaux et de l’entreprise
- Participer à l’élaboration de supports visuels : flyers, affiches, présentations
- Rédiger des contenus promotionnels, articles…
- Cette liste n’est pas exhaustive.
- Compétences requises
- Maîtrise parfaite des outils CRM et logiciels de communication (suite Adobe, Canva, CAP CUTS / Suite Microsoft en particulier EXCEL etc.).
- Excellentes capacités rédactionnelles et de storytelling.
- Capacité analytique
- Capacité de synthèse
- Avoir une solide culture digitale
- Bonne élocution
- Connaissance en technique de vente et négociation
- Sens de l’écoute et relationnel client.
- Proactivité et autonomie.
- Savoir rouler une moto.
Profil recherché :
BTS en Action commerciale ou Force de vente /Licence en Communication Marketing .
-Avoir un moyen de déplacement serait un atout.
Comment postuler ?
Envoyez votre CV et une lettre de motivation adressés à la Responsable Ressources Humaines au plus tard le 25 Mai 2025, en précisant en Objet « Candidature au poste de Chargé(e) de Clientèle et Communication » aux courriels : m.kagnaya@agrigold.tg ; etsagrigold@gmail.com
Nb : Les sélections se feront au fur et à mesure dès réception des candidatures.
