Vue(s): 1 496 Une institution de microfinance recrute de toute urgence un(e) Chargé(e) de Clientèle / Agent de Crédit dynamique et talentueux(se), doté(e) d’une bonne approche commerciale et capable de gérer efficacement un portefeuille de crédits. PRINCIPALES MISSIONS Gestion de la relation client Accueillir, orienter et conseiller les clients sur les produits et services de l’institution. Assurer un suivi régulier afin de garantir la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. Promouvoir activement les produits et services de l’institution. Présenter les offres de microcrédit, d’épargne, d’assurance et autres services financiers adaptés aux besoins des clients. Proposer des solutions financières personnalisées. Gestion du crédit Évaluer les besoins financiers des clients et analyser leur capacité de remboursement. Collecter et vérifier les documents nécessaires à la constitution des dossiers de crédit. Préparer, traiter et suivre les dossiers de crédit et les demandes de prêt. Assurer le suivi des remboursements et gérer les incidents de paiement en collaboration avec le service de recouvrement. Mettre en place des plans de paiement adaptés en cas de difficultés financières. Reporting et analyse Produire des rapports réguliers sur la gestion de la clientèle, la performance des produits et les tendances du marché. Participer à l’élaboration des prévisions et à l’analyse des performances. Conformité … Lire la suite de Une institution de microfinance recrute-15/01/2025