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Wednesday, July 15, 2020

Un RESPONSABLE MARKETING WEB-16/03/2020

Dans le cadre de ses activités, la société de développement informatique et télécoms recherche : Un RESPONSABLE MARKETING WEB

MISSION

Le Responsable Marketing  web a pour mission de définir la stratégie de l’entreprise sur Internet : il crée de nouveaux concepts en matière de produits et services et vise ainsi à développer la présence des internautes sur les sites.

De définir, concevoir et mettre en œuvre de nouveaux services sur Internet et Internet mobile ou d’améliorer l’offre produit existante dans le respect de la stratégie définie par le directeur du marketing. Il est l’interface entre l’opérationnel et le fonctionnel, le web marketer travaille sur l’ensemble de la stratégie marketing d’un site web. Il doit veiller à augmenter le trafic et être force de proposition en matière de marketing stratégique et opérationnel. Il doit mesurer la réputation d’une marque sur Internet et de développer la présence de l’entreprise sur les différents médias sociaux. Il doit optimiser tous les leviers d’acquisition de trafic sur le web (référencement, partenariats…) afin de donner de la visibilité au site et de générer le maximum de trafic. Sa mission de « positionner » un site à partir d’une liste de mots clés ou la création de pages spéciales, afin d’optimiser sa visibilité et sa notoriété et d’accroître son audience.

Activités principales

Mise en place d’une veille stratégique

  • Analyser le positionnement des produits et services sur le Web, et sur les marchés digitaux.
  • Comprendre et évaluer les tendances actuelles et les dynamiques, les nouveaux besoins des utilisateurs, et notamment les liens avec les réseaux sociaux, de manière à développer l’innovation.
  • Analyser la cohérence de la stratégie digitale de son entreprise ou de celle de son client (si le poste est en société de conseil).
  • Qualifier l’impact des nouvelles tendances sur les produits et services existants ou en cours de développement.

Conception d’une stratégie marketing

  • À partir des analyses, définir des axes de « création de valeur ».
  • Concevoir des concepts liés aux offres digitales ou aux services interactifs.
  • Concevoir des offres récurrentes selon des approches saisonnalités.
  • Décliner les concepts en produits et services innovants en prenant également en compte les contraintes techniques, financière et juridiques.
  • Définir le positionnement et la stratégie de marque du ou des sites avec le social media manager et la stratégie d’optimisation du trafic (qui sera déclinée par le trafficmanager) en France et à l’international.
  • Définir les priorités en matière de développement de l’activité et de la marque et valider les campagnes de communication liées à l’activité multimédia.
  • Définir et mettre en œuvre la stratégie communautaire sur les principaux réseaux sociaux.

Conception et lancement des nouveaux services

  • Concevoir les gammes de services et les offres à destination des clients qui seront déclinés par les chefs de produit.
  • Préparer les partenariats web.
  • Encadrer les équipes marketing en charge de la conduite des projets.
  • Définir et gérer le budget marketing.
  • Préparer les événements de lancement de nouveaux produits et services.
  • Planifier et coordonner avec la direction commerciale les différentes phases de mise en œuvre des produits et/ou services.

Suivi des opérations de marketing

  • Suivre les budgets marketing.
  • Suivre les retombées des actions marketing (en mesurant l’efficacité des campagnes).
  • Concevoir avec les chefs de produits les actions correctrices.
  • Faire le reporting (quantitatif et qualitatif).
  • Analyser le ROI (retour sur investissement).

Mise en place d’une veille concurrentielle et technologique

  • Comprendre et évaluer les tendances actuelles, les nouveaux besoins des utilisateurs, et notamment ceux en lien avec les réseaux sociaux.
  • Analyser les services offerts par les sites concurrents (benchmark).
  • Mesurer l’impact des nouvelles technologies ou des nouveaux usages sur les produits et services web (existants ou en cours de développement).

Conception et développement de nouveaux services web

  • À partir d’études de marché, proposer de nouveaux services en prenant également en compte les contraintes techniques, financière et juridiques.
  • Définir et ajuster le positionnement du produit sur le marché en termes de prix, d’image, de valeur ajoutée.
  • Veiller à assurer la cohérence et l’interaction des services sur le site.
  • Élaborer un plan produit et le suivi opérationnel de la roadmap (planning de lancement).
  • Définir la cible utilisateurs.
  • Définir le cahier des charges et participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles ou users story.
  • Définir l’ergonomie des pages web présentant les services de manière à optimiser les parcours clients.
  • Suivre l’évolution des développements, faire les arbitrages et réaliser les tests utilisateurs et valider avec la maîtrise d’ouvrage les applicatifs livrés.
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Lancement des nouveaux services web

  • Planifier et coordonner avec la direction commerciale et marketing les différentes phases de mise en œuvre des produits et/ou services.
  • Rédiger la documentation (présentation des services) destinée au marketing opérationnel et aux services commerciaux.
  • Coordonner la promotion, les programmes d’affiliation, les opérations spéciales avec les directions communication et commerciales.

Suivi des actions

  • Suivre les statistiques grâce aux outils de web analyse et de datamining.
  • Analyser les réactions des internautes grâce à des sondages ou des enquêtes.
  • Définir les KPI (Key performance indicators).
  • Faire le reporting (quantitatif et qualitatif) au directeur du marketing : nombre de pages lues, téléchargements, taux de transformation, nombre de fans
  • Assurer le suivi du budget.

Optimisation des services

  • Concevoir les actions correctrices et définition de nouvelles spécifications.
  • Suivre sur le long terme les interactions de l’internaute avec la marque ou le service et définition avec les services du marketing opérationnels d’actions pouvant relancer la visibilité du service.

Analyse de la clientèle du site :

  • Analyser la concurrence, mettre en place des outils de veille.
  • Identifier les usages des consommateurs, les tendances.

Mise en place de la stratégie et des actions marketing

  • Intégrer la stratégie marketing web dans la stratégie marketing globale de l’entreprise.
  • Coordonner les partenariats du site (affiliation, échanges de lien, relations partenaires…).
  • Elaborer la stratégie de référencement du site : référencement naturel, payant, liens sponsorisés, publicité, achat de leads (terme désignant une piste commerciale débouchant sur une intention d’achat)…
  • Mettre en ligne des catalogues et/ou des actions promotionnelles sur le site.
  • Mettre en œuvre des actions de communication et des campagnes de promotion online (encarts publicitaires, e-mailing, newsletters, e-advertorials et e-promotions. – e-fidélisation des clients du groupe, ligne éditoriale…) et éventuellement offline autour du site (salons, conférence, flyers, publicité à la télévision…).
  • Mettre en œuvre des jeux concours sur le site ou des actions de f-commerce.

Suivi de l’audience du site et des actions de webmarketing

  • Élaborer les tableaux de bord.
  • Analyser la mesure de l’audience, du trafic avec des outils de web analyse et/ou de datamining.
  • Suivre les parcours clients et les taux de transformation.
  • Proposer des modifications du site (refonte d’arborescence, d’ergonomie, création de nouvelles rubriques, …).
  • Suivi des actions de community management de manière à mieux connaître les attentes des internautes.

Développement d’une stratégie d’influence sur les réseaux sociaux

  • Identifier les acteurs les plus influents du Web et les lieux d’expression. incontournables blogs, Face book, Twitter, Viadeo, LinkedIn, Google+…
  • Participer à la réflexion sur la stratégie de communication d’une entreprise visant à développer la notoriété d’une marque sur le Net.
  • Définir la stratégie sur les noms de domaine (pour éviter les problèmes de namesquatting (cybersquatting ou détournement des noms de domaine).

Mise en place d’une veille « marque employeur »

  • Suivre les dernières tendances et organiser une veille structurée en testant les nouveaux outils, les nouveaux usages, les nouvelles applications.
  • Proposer de nouveaux outils de manière à suivre de manière plus efficace la marque employeur de sa société.
  • Observer la concurrence et surveiller l’image de la marque.
  • Mettre en place une veille active sur les évolutions du Web 2.0.

Suivi et développement de la notoriété de la marque sur le web

  • Optimiser la visibilité de la marque sur Internet à travers le développement de la présence digitale : choix et création d’espaces, de communautés et de contenus associés tels que blogs, réseaux sociaux (Linkedin, Facebook, Twister)…
  • Suivre la réputation de la marque sur les réseaux sociaux (marque employeur).
  • Concevoir un social media planning afin d’avoir une prise de parole coordonnée avec les actions de la communication institutionnelle.
  • Optimiser le référencement par différentes actions (« pousser » du contenu, développer des liens externes, backlinks…).
  • Assurer la prise de parole de la marque, véhiculer les valeurs de l’entreprise, afin de la faire mieux connaître aux internautes.
  • Créer et publier régulièrement du contenu à valeur ajoutée sur les blogs, sites et espaces communautaires.
  • Identifier et fidéliser les leaders d’opinion (bloggeurs influents) pouvant servir de relais notamment en invitant d’autres experts sur leurs blogs, partager régulièrement leurs publications sur Face book, Twitter, Viadeo et autres.
  • Manager l’animation des communautés sur le Web : proposer des actions destinées à fidéliser les clients et les salariés autour d’une identité commune.
  • Assurer la cohérence des actions menées par rapport au positionnement et aux orientations stratégiques de l’entreprise et participer aux événements et salons de manière à « réseauter ».
  • Assurer la mesure des actions (générer des statistiques, tagger les fans afin de les qualifier).
  • Faire le reporting (quantitatif et qualitatif).
  • Surveiller et protéger la marque employeur par des actions réactives (ex : réponses aux propos litigieux en lien avec la direction de la communication et la direction juridique).
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Analyse et suivi des statistiques de fréquentation du site

  • Utiliser les outils de reporting automatisé du trafic et des parcours clients (ex : Google Analytics) afin de suivre et d’analyser l’audience du site.
  • Analyser l’information des concurrents, suivre les positionnements respectifs et leurs méthodes de référencement.
  • Concevoir des tableaux de bord d’activité dans une dimension multicanal grâce à des outils de datamining.

Stratégie d’acquisition de trafic

  • Gérer les campagnes de liens sponsorisés et d’e-mailings.
  • Gérer les partenariats qui renforcent la popularité du site et le référencement (affiliation).
  • Rechercher de nouveaux partenaires en fonction de critères et d’objectifs définis. (positionnement du site, site payant ou gratuit, sites de niche).
  • Suivre l’indexation des pages des sites dans les moteurs de recherche, le taggage et analyser les données issues des outils de web analytics.
  • Analyser avec le référenceur l’impact des mots clefs sur le positionnement dans les moteurs de recherche (référencement naturel ou SEO).
  • Gérer la publicité sur les moteurs de recherche ou le référencement payant (SEM).
  • Mettre en place d’autres dispositifs visant à améliorer la visibilité du site (comparateurs de prix, blogosphère, forums,…).
  • Intervenir auprès des community managers (référencement social) dans la gestion des fans.

Mesure de l’impact des actions menées

  • Définir le ROI (retour sur investissement) des différents canaux.
  • Suivre les données issues des outils de webanalytics pour mesurer les effets des actions menées sur le trafic.

Veille technologique et stratégique

  • Effectuer une veille sur les évolutions technologiques d’Internet.
  • Suivre les évolutions des comportements des consommateurs sur le Web.
  • Faire une veille sur les nouveaux produits ou services (applications m-commerce, f-commerce…).
  • Suivre l’évolution des algorithmes de référencement.

Effectuer une veille concurrentielle sur le positionnement des concurrents et sur les outils utilisés.

Audit des sites et analyse des facteurs bloquants

  • Analyser l’audience du (des) site(s) grâce à des outils de reporting automatisés des parcours clients.
  • Suivre l’indexation des pages des sites dans les moteurs de recherche, le taggage et analyser les données issues des outils de webanalytics.
  • Analyser l’information des concurrents, suivre les positionnements respectifs et leurs méthodes de référencement.
  • Analyser l’impact des mots clefs sur le positionnement dans les moteurs de recherche.
  • Rédiger des préconisations et proposer des améliorations au social media manager ou au community manager et/ou au service marketing.

Stratégie d’acquisition de référencement

  • Participer à l’augmentation du trafic naturel (SEO) et des liens sponsorisés en provenance des moteurs de recherche (Google, Bing, Yahoo, …) sur les sites en optimisant les mots clefs.
  • Optimiser l’audience des sites, définir les mots-clefs et les expressions en adéquation avec la cible client.
  • Travailler avec les rédacteurs et les community managers sur les contenus.
  • Définir et suivre les balises HTML insérées dans l’en-tête d’une page web (taggage).
  • Intervenir sur les autres leviers d’acquisition du trafic (display, affiliation, référencement payant (SEM) …).
  • Etre force de proposition dans la mise en place d’autres dispositifs visant à améliorer la visibilité du site (comparateurs de prix, blogosphère, forums, réseaux sociaux …).

Suivi des actions de référencement

  • Concevoir et tenir à jour des tableaux de bord.
  • Assurer la communication auprès des différents services de l’entreprise sur les actions menées et les impacts.
  • Conseiller les webmarketers et community managers afin d’optimiser les actions de référencement.
  • Diplômes requis
  • Master en informatique complété avec une formation et marketing.
  • Master spécialisé en informatique
  • Master en marketing, avec de solide connaissance en informatique

Dossiers  A Fournir :

  • Une lettre de motivation
  • Un curriculum vitae avec photo  récent
  • Copie des diplômes ou attestations ou justificatif d’expériences

Nb : les dossiers doivent être envoyés en un seul fichier PDF portant le nom du postulant

Date limite de dépôt : 16 mars 2020

Les dossiers de candidatures sont à envoyer par Email : societe.sdi@yahoo.com

Pour plus d’informations, veuillez contacter la Cellule de recrutement : 93 49 86 60

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