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UN RESPONSABLE COMMERCIAL ET DU MARKETING-20/03/2020

La société PHOENICA MULTIMEDIA ET COMMUNICATION pour l’extension de ses activités, recherche : un RESPONSABLE COMMERCIAL ET DU MARKETING

Activités principales

  • Définir le mode de commercialisation du service (Web) ou du produit (cédérom), en coordination avec les responsables commerciaux.
  • Déterminer et mettre en place un plan de promotion du produit: message, choix des supports de communication, en coordination avec les responsables de la communication.
  • Participer au packaging (dans le off line).
  • Organiser des campagnes promotionnelles.
  • Établir des partenariats promotionnels.
  • Analyser le marché, décider de l’opportunité de créer un nouveau produit.
  • Spécifier le produit, définir un plan d’action et un budget, réunir les compétences et ressources nécessaires à sa production.
  • Participer à la planification et à la réalisation de l’offre ou du produit.
  • Participer à des salons professionnels.
  • Assurer une veille concurrentielle.
  • Gérer des licences (chez les éditeurs de jeux).
  • Évaluer les atouts des services qu’il commercialise et du site Internet auquel ses services sont adossés.
  • Définir son plan de prospection en fonction du portefeuille et / ou du domaine sectoriel qui lui a été confié.
  • Assurer la gestion et le développement des clients qui font partie de son portefeuille.
  • Prospecter de nouveaux clients, les rencontrer, les convaincre et clore la vente.
  • Assurer le suivi de la mise en ligne des campagnes, de la partie administrative et s’enquérir de la satisfaction du client.
  • Faire remonter des informations et des préconisations vers les éditeurs et le marketing pour faire évoluer le site et améliorer les produits et services commercialisés.
  • Encadrer un ou plusieurs chefs de publicité on line ou des assistants chefs de publicité.
  • Assumer un rôle de représentation et de relations publiques lors des grands événements de la profession.
  • Comprendre la problématique du client, son organisation et son mode de fonctionnement, la politique de développement des activités Internet et sa vision stratégique.
  • Effectuer une analyse concurrentielle.
  • Faire des recommandations en matière de stratégie.
  • Etre prescripteur d’outils  d’e-CRM   dans    un     cabinet conseil ou de solutions de l’éditeur.
  • Proposer une plan organisation des ressources humaines affectées à la gestion de la relation client.
  • Définir un plan d’action et un budget prévisionnel.
  • Conseiller les équipes qui ont pris en charge le déploiement des outils en interne.
  • Piloter le projet (éventuellement) dans le cadre d’une mission de plusieurs mois « en résidence » dans les locaux de l’entreprise cliente.
  • Réaliser une assistance à maîtrise d’ouvrage lors de l’implantation de l’outil.
  • Participer à la rédaction des réponses aux appels d’offres.
  • Gérer un centre d’appels téléphoniques ou multimédia (Internet) pour contacter les clients ou réceptionner leurs appels.
  • Organiser l’activité du service clientèle, c’est-à-dire dimensionner l’équipe et mettre en place le planning, choisir les plages horaires d’ouverture, décider de spécialiser les conseillers clientèle ou préférer la polyvalence de l’équipe, mettre en place les procédures internes, définir les objectifs à atteindre (quantitatifs et qualitatifs).
  • Encadrer l’équipe : recruter, former, motiver et animer les conseillers.
  • Rédiger les scripts et les argumentaires utilisés par son équipe et veiller constamment à la qualité du discours oral et/ou écrit des conseillers.
  • Faire remonter au département marketing les informations recueillies auprès des clients sur les services ou les produits.
  • Mettre sur pied des campagnes de marketing direct en collaboration avec le département marketing.
  • Définir, en association avec le supérieur hiérarchique, une stratégie marketing (messages, modes de promotion du site, partenaires éventuels, moyens de communication et stratégies publicitaires).
  • Négocier avec différents partenaires des accords de commercialisation du contenu (achat ou vente de contenus) et de distribution des produits ou services (recherche d’affiliés en mesure de vendre les produits et services commercialisés par l’entreprise).
  • Acheter des espaces pour promouvoir le site auprès des différents médias : Web bien sûr, mais aussi radio, télévision, presse écrite, affichage.
  • Mettre en place une politique d’échange d’espaces avec d’autres éditeurs intéressés par l’audience du site.
  • Participer à l’animation du site, en collaboration avec le Webmaster.
  • Mettre en place des opérations de marketing direct (e-mailing, mailing postal…).
  • Mettre en place des référencements auprès des différents moteurs de recherche et annuaires.
  • Assurer le suivi et l’optimisation des différentes opérations.
  • Suivre le trafic et l’activité du site au travers d’indicateurs qu’il met en place.
Lire aussi :  Un Agent commercial H/F (1 poste)

Diplôme

  • Master en marketing, commerce
  • Licence marketing, marketing communication avec 3ans d’expérience
  • BTS action commerciale force de vente avec 8-10ans d’expérience

Dossiers  A Fournir :

  • Une lettre de motivation
  • Un curriculum vitae avec photo  récent
  • Copie des diplômes ou attestations ou justificatif d’expériences

Nb : les dossiers doivent être envoyés en un seul fichier PDF portant le nom du postulant

Date limite de dépôt : 20 Mars 2020

Les dossiers de candidatures sont à envoyer par Email : phoenica.communication@yahoo.com

Pour plus d’informations, veuillez contacter la Cellule de recrutement : 93 49 86 60

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