Vue(s): 5 565 L’Agence nationale pour l’emploi (ANPE) recrute pour la Commission interministérielle chargée du suivi du marquage des produits : Trois (03) Service center (H/F) Activités principales Participer activement aux activités du Service management, y compris la ligne du support clients (central et le support messagerie), afin de garantir le traitement et la résolution de toutes les demandes dans les délais requis ; Servir de premier point de contact pour les clients et les utilisateurs du système pour le service et le support de la solution ; Assurer la coordination avec les équipes des opérations sur le terrain et l’équipe IT afin de garantir que toutes les activités de maintenance soient réalisées de manière efficace et en temps voulu ; Veiller à ce que les accords (SLA) externes et internes soient respectés et que les problèmes soient transmis de manière appropriée et résolus en temps utile ; Participer activement à la gestion du travail sur les incidents, les problèmes et les demandes de changement, y compris la planification et la coordination avec le client, les équipes locales de service et de soutien sur le terrain et de soutien informatique. Profil du candidat  Être titulaire d’un BAC+3 au moins dans une filière technique ; Avoir une expérience … Lire la suite de L’Agence nationale pour l’emploi (ANPE) recrute-10/04/2025 (23 postes)