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Conseiller(e) clientèle

MAATATA
  • 1 offre d’emploi active (voir)
Publiée
26 août 2024
Expire
6 septembre 2024
Emplacement
KARA, Togo
Catégorie
Type d’offre d’emploi
Lieu du travail - Adresse
Kara, Togo

Description

La société MAATATA, de produits cosmétiques et ménagers, recherche un(e) conseiller(e) clientèle. Sous la supervision de la directrice, le/la conseiller(e) clientèle sera chargé(e) de garantir la satisfaction des clients, de développer le portefeuille clients et de promouvoir les produits de l’entreprise.

Fonctions principales / Responsabilités

Le ou la conseiller (e) clientèle devra :

  • Animer des conférences web et créer du contenu web ;
  • Assurer l’accueil des clients, l’information, le conseil et le traitement de leurs demandes ;
  • Assurer un suivi régulier des clients pour garantir leur satisfaction ;
  • Atteindre les objectifs de vente fixés par la direction ;
  • Participer activement aux campagnes promotionnelles ;
  • Prospecter de nouveaux clients.

Qualifications et expériences requises

Expériences :

  • Une expérience dans l’animation web, le télé-conseil, la vente ou la communication constitue un avantage ;
  • Une très bonne connaissance des outils informatiques (word, excel, internet, powerpoint…).

Diplôme requis :

Avoir un diplôme d’études universitaires en marketing, communication, gestion,  commerce, relation publique ou tout autre domaine connexe.

Langue :

La langue de travail est le français. La maitrise d’une langue locale est un atout.

Compétences :

Le titulaire du poste doit faire preuve des compétences et valeurs suivantes :

  • Communication : Savoir s’exprimer clairement, transmettre des informations complexes de manière simple et avoir le sens de l’écoute, maîtriser la communication digitale et l’utilisation des réseaux sociaux ;
  • Professionnalisme : Démontrer sa capacité à travailler de manière posée, compétente et engagée ; faire preuve d'un jugement prudent pour relever les défis quotidiens.
  • Empathie : Faire preuve de compassion pour les autres, faire en sorte que les clients se sentent en sécurité, respectés et traités équitablement.
  • Fournir des résultats : Produire et fournir des résultats de qualité dans le respect du service et des délais. Etre orienté vers l'action et déterminé à atteindre les résultats convenus.

Type de contrat : CDD pouvant déboucher sur un CDI

Dossier de candidature :Curriculum Vitae et Lettre de Motivation.

Les candidat(e)s intéressé(e) sont priés d’envoyer leurs dossiers à l’adresse électronique maatatabeauty@gmail.com en indiquant dans l’objet du courriel le titre « candidature au poste de conseiller(e) clientèle ». Aucun dossier reçu par WhatsApp ne sera considéré. Poste basé à Kara.

Date limite de dépôt des dossiers : 06 Septembre 2024.

 

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