EmploiTogo.INFO

La Plateforme des opportunités au TOGO

DES RESPONSABLES COMMUNICATION

Dans le cadre de ses activités, la société PHOENICA COMMUNICATION ET MEDIA recherche: des RESPONSABLES COMMUNICATION ON LINE

Activités principales

Définition de la politique de communication on line

  • Définir les enjeux de la présence de l’annonceur sur le média web, dans le respect de la stratégie globale de l’entreprise.
  • Analyser les flux de trafic sur les différents sites de la marque (référencement naturel et payant, affiliation, partenariats off et on line, actions marketing direct…).
  • Déterminer les projets Internet et les priorités de lancement, tels que la création, la refonte ou l’évolution des sites Internet (plate-forme de marque, site produits, mini site évènementiel, espace communautaire…).
  • Concevoir le plan médias on line, composé de campagnes publicitaires nouveaux médias (display), d’opérations spéciales (jeux-concours, blogs, campagnes 360°…) et de partenariats avec des sites de contenu et des sites marchands.
  • Adapter l’image de marque sur Internet, dans le prolongement des actions off line (RP, TV, radio…) et relayant les opérations se déroulant dans le circuit de distribution.
  • Gérer la stratégie web éditoriale, c’est-à-dire, prévoir les évolutions du contenu sur les différents sites, les harmoniser avec les supports off line et hors médias.
  • Choisir les évolutions technologiques, en s’appuyant sur de la veille concurrentielle, telles que le passage des sites au Web 2.O (offrant plus d’interactivité avec l’internaute).
  • Présenter la stratégie et négocier le budget auprès de la direction.

Coordination des opérations de communication Internet

  • Organiser la mise en œuvre du plan de communication, en répartissant la charge de travail entre les ressources internes et externes.
  • Développer des processus d’investissement publicitaire (achat d’espaces), indispensables à la promotion on line des produits et du positionnement de la marque.
  • Gérer et suivre les briefs créatifs et éditoriaux, dans le cadre des newsletters, des mini sites et des évolutions quotidiennes du site web.
  • Superviser le déploiement des campagnes e-publicitaires, en veillant au respect du planning et du budget.
  • Rencontrer des partenaires pour créer des événements on line, autour d’une thématique commune (mini site, campagne d’information…).
  • Piloter le budget, suivre la performance des actions (notamment en termes de trafic) ; proposer des recommandations stratégiques pour affiner le plan de communication on line.

Gestion de la relation avec les prestataires

  • Cibler, référencer et sélectionner des prestataires Internet tels que les agences de communication interactive, les agences médias, les agences conseil en ergonomie, les éditeurs de solutions logicielles spécialisés en gestion de campagnes médias on line.
  • Superviser les agences et autres prestataires, en appréciant la pertinence de leurs recommandations, la qualité régulière de leurs productions créatives.
  • Contrôler les honoraires des prestataires pour limiter le risque de dépassement de budget.
Lire aussi :  C.PRES.AUDIT CONSULTING & BTP SARL recrutent (03 postes)-14/07/2020

Développement d’axes d’améliorations

  • Organiser et professionnaliser l’activité : installer des processus créatifs tels que les Works shop ; investir dans des solutions logicielles telles que les outils d’automatisation de mise à jour de contenu ; mettre en place des reportings et des indicateurs de suivi d’activité…
  • Recruter, former et manager des équipes en interne, telles que des journalistes web, des community managers, des graphistes on line
  • Échanger sur des best practices, se tenir informé des tendances du marché, participer à des conférences métiers et rencontrer des pairs…
  • Mesurer l’efficacité de la stratégie de communication on line ; comparer les performances avec celles des concurrents…
  • Présenter auprès de la hiérarchie le bilan des actions, d’un point de vue qualitatif (développement de l’image de marque sur Internet) et quantitatif (impact en termes d’audience sur le site et sur les ventes).
  • Proposer des actions correctrices (par exemple mener une campagne de communication supplémentaire pour toucher une nouvelle cible clients).
  • Informer et expliquer en interne les nouvelles techniques de communication, propres aux nouveaux médias (Internet et mobile)
  • Développer une documentation pour la direction générale et les équipes métiers et organiser des séminaires d’information ou de formation.

 

  • La proximité avec les métiers du e-commerce et du marketing relationnel

Le responsable communication on-line peut avoir en charge la politique e-CRM, c’est-à-dire toutes les actions marketing clients (acquisition et fidélisation) sur Internet. Il mettra alors en place des actions de recrutement clients sur le site et développera un programme relationnel pour fidéliser et animer sa base de données clients.

Il peut aussi se voir attribuer la stratégie de ventes en ligne si l’entreprise  décide d’avoir sa propre boutique en ligne. Dans cette optique, il adopte une approche plus commerciale et marketing. Il aura la responsabilité d’un chiffre d’affaires et devra assurer la promotion de son site (affiliation, comparateurs de prix, référencement naturel, liens sponsorisés…) dans une logique transactionnelle.

  • L’internalisation ou la sous-traitance des opérations on line

Le recours à des compétences externes induit le pilotage des prestataires : agences médias, agences de communication, régies publicitaires, éditeurs de solutions de trac-king… Une grande partie des activités du responsable communication on line consistera en de la coordination commerciale et du suivi de projet.

Compétences techniques

  • Maîtrise des techniques de communication propres au média Internet (il faut tenir compte de la forte dimension interactive de ce canal).
  • Capacité à reconnaître les valeurs et les codes de la marque, pour pouvoir la développer sur Internet et rester fidèle à son esprit.
  • Bonne compréhension de la typologie de l’audience, afin de concevoir des actions de communication ciblées.
  • Bonne hauteur de vue et qualités analytiques, pour concevoir la stratégie.
  • Maîtrise de la charte graphique et éditoriale, en tenant compte des spécificités d’Internet.
  • Goût pour les nouvelles technologies ; capacité à se tenir à l’affût des dernières tendances pour être prescripteur sur l’évolution de la stratégie on line.
  • Connaissance des différentes formes de communication relatives aux nouveaux médias (bannières, e-mailing, newsletters…) et des coûts et des performances associées (part de voix…).
  • Compétences en gestion de projet : planification, estimation des ressources et application d’un planning
  • Connaissances juridiques utiles en matière de droits d’image et d’utilisation d’informations clients.
  • Maîtrise de l’anglais, indispensable pour travailler sur des campagnes européennes.
Lire aussi :  Une entreprise du développement numérique recrute-12/07/2020

Personnalité

  • Excellentes qualités relationnelles, pour être l’ambassadeur de la marque.
  • Sens de la négociation, pour mettre en compétition et suivre les prestataires.
  • Force de proposition, pour accompagner la direction de la communication dans la déclinaison web de l’image de marque.
  • Forte sensibilité créative : sens de la présentation et de la mise en forme, esprit critique et imagination.
  • Charisme et leadership, pour mobiliser des ressources internes et externes autour d’un projet.
  • Facilité à s’approprier un univers de marque, à en comprendre les lignes éditoriale et artistique, pour ensuite bâtir un plan d’action.
  • Rigueur, pour garantir la qualité des supports interactifs créés et leur parfaite adéquation avec la stratégie off line.
  • Écoute, disponibilité, pédagogie et force de conviction, pour animer et former les ressources, vendre des projets en interne et susciter l’adhésion.
  • Sens des priorités et aptitude à déléguer auprès de ses équipes ou des prestataires.
  • Capacité à gérer l’échec (retombées médiatiques négatives…).
  • Bonne culture générale, pour pouvoir insuffler une dynamique créative.

Diplômes

  • Master en communication spécialisation en relation publique, CEO
  • Master en marketing-communication, relation client
  • licence en communication avec une expérience de 3ans minimum à un poste similaire
  • master, licence information option internet complété par une formation en rédaction

Dossiers  A Fournir :

  • Une lettre de motivation
  • Un curriculum vitae avec photo  récent
  • Copie des diplômes ou attestations ou justificatif d’expériences

Nb : les dossiers doivent être envoyés en un seul fichier PDF portant le nom du postulant

Date limite de dépôt : 14 Mars 2020

Les dossiers de candidatures sont à envoyer par Email : phoenica.communication@yahoo.com

Pour plus d’informations, veuillez contacter la Cellule de recrutement : 93 49 86 60

Laisser un commentaire

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.