Vue(s): 917 OFFRE D’EMPLOI – AGENT SUPPORT CLIENT MAILING ANGLAIS (H/F) Recrutement piloté par CentralResource pour le compte d’une société partenaire Localisation : Lomé, Togo Type de contrat : CDD pouvant déboucher sur un CDI Date de prise de fonction : Avril 2026 À PROPOS DU POSTE Dans le cadre du renforcement de son service client digital, une société partenaire de CentralResource recrute Cinq (5) AGENTS SUPPORT CLIENT MAILLING ANGLAIS (niveau B2 minimum). Vous interviendrez exclusivement par écrit (e-mails / messagerie professionnelle) afin d’apporter une assistance rapide, précise et professionnelle aux clients anglophones. MISSIONS PRINCIPALES Traiter les demandes clients en anglais via e-mail Répondre de manière claire, structurée et professionnelle Assurer le suivi des tickets jusqu’à leur résolution complète Respecter les délais de réponse (SLA) définis Escalader les demandes complexes aux services concernés Maintenir une communication courtoise, empathique et orientée solution Contribuer à l’amélioration continue des processus du service client Mettre à jour les bases de données et outils CRM PROFIL RECHERCHÉ Bac +2 minimum (Commerce, Communication, Langues, Marketing, Gestion ou domaine connexe) Anglais niveau B2 minimum (obligatoire) Excellente capacité rédactionnelle en anglais Bonne maîtrise des outils informatiques Aisance avec les outils de messagerie et CRM Bonne vitesse de frappe Sens … Lire la suite de 5 Agents support client mailing anglais (H/F)-10/03/2026