Friday 24th October 2014,
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ASKY recrute un stagiaire

Admin juillet 14, 2013 Emploi togo Un commentaire

La compagnie aérienne ASKY recrute  un stagiaire en billetterie et réservations

I-Poste à pourvoir

Stagiaire en billetterie et réservations

II-BUT/OBJECTIFS PRINCIPAUX

Fournir un service de première ligne à la clientèle et vendre les produits et services de la compagnie au public.

III- TÂCHES

  • Assurer en  tout temps le plus haut niveau de service à la clientèle, que ce soit par téléphone, par courriel ou en personne
  • Refléter en tout temps une image professionnelle par le port d’uniforme approprié et en gardant l’environnement de travail bien tenu
  • Répondre aux appels téléphoniques, aux courriels des clients et fournir des informations précises
  • Recevoir et fournir un service rapide aux passagers itinérants en leur offrant une solution à leurs besoins liés au voyage
  • Faire correctement les réservations en respectant les normes de la compagnie (contacts des passagers: téléphone et e-mails, numéro de ASKY Club, etc.)
  • Procéder au rapprochement des coupons de l’argent recueilli au niveau des ventes
  • Fournir des rapports journaliers
  • Promouvoir ASKY Club et encourager les clients à s’y inscrire
  • Effectuer des visites de ventes, des appels téléphoniques et des envois de courriels
  • Aider le centre d’appel en matière d’appels des passagers ou de leur protection
  • S’acquitter d’autres tâches que le Superviseur CTO/ATO ou le Sales Executive pourrait de temps en temps lui confier.

III-Qualifications requises

  • Diplôme requis : BACCALAUREAT
  • Connaissances en Billetterie / Voyages et tourisme / Certificat en ventes / Gestion
  • Des qualifications IATA /UFTAA (de préférence mais pas indispensable)
  • Une expérience professionnelle minimum de 2 ans à un poste similaire de billetterie (pas indispensable) -
  • Etre bilingue (français et anglais //obligatoire)
  • Maîtrise du système SITA (pas indispensable)
  • Etre proactif et pragmatique
  • Etre disposé à fournir des efforts supplémentaires
  • Etre abordable et tourné vers les clients
  • Posséder d’excellentes aptitudes interpersonnelles
  • Avoir des dispositions à vendre

Veuillez envoyer vos dossiers de candidature à l’adresse suivante:

B.P. 2988 LOME – Togo ou Email:  askyrecrutement@flyasky.com ou alie@flyasky.com

Les dossiers de demande doivent comporter:

  • Une  lettre de motivation
  • Un curriculum vitae
  • Une copie du certificat de naissance
  • Une copie du certificat de nationalité
  • Les copies de tous diplômes et certificats

Pour les envois par la poste, veuillez indiquer clairement sur l’enveloppe le poste auquel vous désirez postuler.

Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.

 

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1 Comment

  1. DARA janvier 3, 2014 at 8:15

    Je suis titulaire d’un diplôme en Administration d’agence de voyage à l’école international d’ aviation de lome depuis 2010.

    Svp je peux envoyer mes dossiers par mails comme c’est indiquer?

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